Última actualización: 8 de noviembre de 2026
Esta es una traducción; la versión vinculante es la versión en inglés.
Estos términos se aplican a LabelPrint Web en app.labelprintapp.com, a las apps de LabelPrint para Mac y iPhone y a este sitio web.
LabelPrint lo crea y lo gestiona BOMOGE.PL Adrian Górak, Sielanka 2/2, 85-073 Bydgoszcz, Polonia, NIF polaco (NIP) 9671481712 («nosotros»). Puedes escribirnos a contact@labelprintapp.com.
Estos términos son el acuerdo entre tú y nosotros para usar LabelPrint. Los aceptas al crear una cuenta o al comprar un plan. Si usas LabelPrint para una empresa, también los aceptas en nombre de esa empresa.
LabelPrint recorta etiquetas de envío de los PDF de transportistas y marketplaces, diseña tus propias etiquetas y las imprime. Existe de dos formas:
Las herramientas gratuitas de este sitio, como el recortador de etiquetas, no necesitan cuenta y dejan tus archivos en tu navegador.
En la web puedes recortar y diseñar sin cuenta. Necesitas una cuenta para un plan de pago, para un equipo y para guardar tus etiquetas, preajustes y diseños en la nube.
Inicias sesión con un código de un solo uso que enviamos a tu correo electrónico o, si la ventana de inicio de sesión lo ofrece, con tu cuenta de Google o de Apple. No hay contraseña.
Para crear una cuenta debes tener al menos 16 años. Mantén el control del correo con el que inicias sesión: quien pueda leerlo puede entrar como tú. Avísanos enseguida si crees que otra persona ha usado tu cuenta.
Una cuenta es para una persona. Para dar acceso a varias personas, usa un plan Equipo en lugar de una cuenta compartida.
LabelPrint Web tiene un plan gratuito y dos suscripciones. Los precios están en dólares estadounidenses e incluyen el IVA o el impuesto sobre las ventas cuando corresponde: el precio que ves es el que pagas. La página de precios los muestra con lo que incluye cada plan.
No hay prueba gratuita en la web salvo que la página de pago diga otra cosa. El plan De por vida no se vende en la web: es una compra en el App Store, solo para las apps de Mac y iPhone (consulta «Compras en el App Store»).
Las suscripciones web las vende Creem, nuestro revendedor y Merchant of Record. Creem es el vendedor de la suscripción: cobra el pago, calcula e ingresa el IVA o el impuesto sobre las ventas, emite tu factura y gestiona los reembolsos y los contracargos. En el extracto de tu tarjeta o banco aparece el nombre de Creem. Al pago se le aplican los términos de Creem.
Nosotros proporcionamos LabelPrint en sí. Las preguntas sobre cómo funciona y las solicitudes de reembolso llegan primero a nosotros: consulta la Política de reembolsos.
Una suscripción se paga por adelantado por un mes o por un año. Se renueva automáticamente al final de cada periodo, con cargo al mismo método de pago, hasta que la canceles.
Cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento. En LabelPrint Web, abre el menú del perfil, elige Facturación y luego Gestionar suscripción, que te lleva al portal de cliente de Creem; o inicia sesión en la página de pedidos de Creem con el correo con el que pagaste. Cancelar detiene la siguiente renovación. Conservas el plan hasta el final del periodo pagado y después la cuenta vuelve a Gratis. Cancelar no reembolsa por sí solo el periodo en curso; los reembolsos siguen la Política de reembolsos.
Mejorar el plan. El paso de Unlimited a Equipo se aplica en el acto: Creem cobra la diferencia por lo que queda del periodo de facturación en curso y, después, la suscripción se renueva al precio de Equipo. LabelPrint te pide que lo confirmes antes de cobrar nada. Para cambiar entre facturación mensual y anual, cancela la suscripción y vuelve a suscribirte cuando termine el periodo pagado. LabelPrint no inicia una segunda suscripción a un plan que ya pagas, así que las dos nunca funcionan ni se cobran a la vez.
Las personas extra de un equipo son una suscripción aparte, que se compra desde la ventana del equipo y se gestiona, igual que el plan Equipo, en el portal de cliente de Creem.
Pagos fallidos. Si no se puede cobrar una renovación, Creem puede volver a intentarlo. Si sigue sin pagarse, el plan termina y la cuenta vuelve a Gratis.
Cambios de precio. Podemos cambiar el precio de una suscripción. Un precio nuevo se aplica a una suscripción existente solo a partir de una renovación al menos 30 días después de que te lo hayamos comunicado por correo, para que puedas cancelar antes.
Las apps de LabelPrint para Mac y iPhone vienen del App Store. Unlimited, Equipo y De por vida comprados en las apps los vende Apple y se rigen por los términos de Apple, incluido el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia. Apple gestiona su pago, renovación, cancelación y reembolsos: los administras en tu cuenta de Apple. Estos términos se aplican a las apps junto con los de Apple; donde difieran para una compra en el App Store, prevalecen los de Apple.
De por vida se vende solo en el App Store y desbloquea las apps, no LabelPrint Web. Las compras en el App Store y en la web son independientes: una suscripción web no desbloquea las apps, y una compra en el App Store no desbloquea LabelPrint Web.
Un equipo se crea cuando alguien se suscribe a Equipo, y esa persona es su propietario. El plan cubre 5 personas incluido el propietario; el propietario puede añadir más al precio de persona extra.
El propietario invita a personas por correo o con un enlace, las quita, cambia el nombre del equipo y lo paga. Es responsable de a quién invita y de que el equipo use LabelPrint conforme a estos términos.
Mientras el plan Equipo esté pagado, cada persona del equipo tiene todo lo de Unlimited. Todos en un equipo pueden ver y editar las etiquetas, preajustes y diseños del equipo, y ven los nombres y correos de las demás personas del equipo.
Quien sale de un equipo o es quitado de él pierde el acceso a las etiquetas, preajustes y diseños del equipo y al plan que el equipo le daba. Lo que creó en el equipo se queda en el equipo.
Si la suscripción Equipo termina, las personas del equipo pierden Unlimited, que les daba el plan, pero conservan el acceso a las etiquetas, preajustes y diseños del equipo. No se borra nada del equipo, y Unlimited vuelve para todos si el propietario se suscribe de nuevo.
Si el propietario borra su cuenta, el equipo se borra con todo lo que contiene y sus personas pierden su plaza.
Las etiquetas, diseños, preajustes, imágenes y PDF que usas en LabelPrint son tuyos. Nos permites guardarlos, copiarlos y procesarlos solo en la medida necesaria para que LabelPrint funcione para ti y, en un equipo, para sus personas. Debes tener derecho a usar lo que pones en una etiqueta, como logotipos, imágenes y texto.
Con la sesión iniciada, tus etiquetas, preajustes, carpetas y tamaños personalizados se guardan en la nube y aparecen en cada ordenador donde inicies sesión. Cada vez que cambia un diseño, su versión anterior se guarda 30 días, igual que una versión sustituida por una edición desde otro dispositivo. Las etiquetas y preajustes que borras se eliminan definitivamente a los 30 días.
Los PDF que añades a Imprimir se quedan en tu navegador salvo que actives Guardar etiquetas en la nube (Unlimited y Equipo). Entonces los PDF y cómo los recortaste se guardan 30 días y se eliminan automáticamente.
LabelPrint no es un servicio de copias de seguridad: guarda tus propias copias de los PDF de etiquetas de envío y de todo lo que no puedas perder.
Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad.
Usa LabelPrint de forma legal, para tus propias etiquetas o las de tu equipo. En particular, no:
Si una cuenta incumple estas normas, podemos suspenderla o cerrarla. Te avisaremos antes y te daremos la ocasión de corregirlo, salvo que la ley, un riesgo grave para otros o la seguridad del servicio no lo permitan.
Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento en LabelPrint Web, en Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta, o escribiéndonos. Al borrarla se eliminan tu cuenta y tus etiquetas, preajustes y archivos.
Una suscripción web se cancela en el acto al borrar la cuenta, y lo que queda de su periodo pagado se pierde. Si quieres un reembolso, pídelo antes de borrar la cuenta (consulta la Política de reembolsos).
Si eres propietario de un equipo, el equipo también se borra, con sus etiquetas, preajustes y diseños, y sus personas pierden su plaza.
Borrar la cuenta no cancela una suscripción comprada en el App Store: cancélala en tu cuenta de Apple.
Mejoramos LabelPrint continuamente y podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Si un cambio quita una función principal de un plan que pagas, te avisaremos con antelación; entonces podrás cancelar y te reembolsaremos la parte no usada del periodo pagado.
Podemos dejar de ofrecer LabelPrint Web. Si lo hacemos, avisaremos por correo a todos los que tengan una suscripción de pago al menos 90 días antes de que termine y reembolsaremos la parte no usada de cualquier periodo pagado por adelantado que vaya más allá de esa fecha.
Podemos interrumpir el servicio brevemente por mantenimiento o para resolver una caída o un problema de seguridad.
Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambien LabelPrint o la ley. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o en LabelPrint al menos 30 días antes de que se apliquen. Si no aceptas un cambio, puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta antes de que se aplique. La fecha al principio de esta página indica cuándo cambiaron por última vez.
Trabajamos para que LabelPrint esté disponible y sus resultados sean correctos, pero lo ofrecemos tal cual y no podemos prometer que esté siempre disponible o libre de errores. Revisa una etiqueta antes de enviar un paquete con ella: que tenga el tamaño correcto y que su código de barras se lea.
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, como el lucro cesante, un envío perdido o una tarifa del transportista, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado por LabelPrint en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Nada en estos términos limita la responsabilidad por daños causados con dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, ni ninguna otra responsabilidad que la ley no permita limitar. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te da la ley, incluidos tus derechos legales cuando un servicio digital no es conforme con el contrato.
Estos términos se rigen por la ley polaca. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas también la protección de las normas imperativas de ese país y puedes reclamar ante los tribunales de donde vives.
Si algo sale mal, escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven rápido así. Si eres consumidor, también puedes recurrir a vías extrajudiciales para resolver una reclamación, como el defensor de los consumidores (rzecznik konsumentów) en Polonia o los organismos de consumo de tu país.
Si un tribunal declara inválida una parte de estos términos, el resto sigue aplicándose.
Preguntas, reclamaciones o lo que sea: escribe a contact@labelprintapp.com. Procuramos responder en 3 días laborables y respondemos a una reclamación en un plazo máximo de 14 días.