Cómo imprimir etiquetas de envío 10x15 en un Mac

Casi todos los problemas al imprimir una etiqueta de envío en un Mac se reducen a tres ajustes y a una pregunta previa que casi nadie se hace: qué hay dentro del PDF.

Conviene empezar por ahí, porque decide si el resto sirve de algo.

Primero: mira qué te ha dado el transportista

Abre el PDF en Vista Previa y pulsa Cmd+I. Fíjate en el tamaño de página:

• 100 x 150 mm — el archivo ya es una etiqueta. Sólo hay que imprimirlo bien, y con eso basta.
• 210 x 297 mm — es una hoja A4 con la etiqueta ocupando una parte. Aquí ningún ajuste de impresión funciona, y la razón está más abajo.

Este paso son cinco segundos y evita perder media hora tocando el driver cuando el problema estaba en el archivo.

Los tres ajustes

Descarga el PDF y ábrelo en Vista Previa. No imprimas desde la pestaña del navegador: los navegadores aplican sus propios márgenes y su propia escala, y el mismo archivo sale distinto según desde dónde lo mandes.

1. Archivo → Imprimir, y pulsa Mostrar detalles.
2. Elige primero la impresora térmica. Es lo que rellena la lista de tamaños de papel.
3. Tamaño del papel: 100 x 150 mm.
4. Escala: 100%. No «ajustar al tamaño del papel», que es justamente lo que encoge la etiqueta.

Si la app desde la que imprimes ofrece una opción Márgenes, ponla en Ninguno. Ajustar a la página existe para que los documentos no se corten, lo cual es lo correcto para un contrato y lo incorrecto para una etiqueta que ya mide exactamente lo mismo que el papel. Le quita unos pocos puntos porcentuales a cada impresión, y eso basta para que el texto pequeño del código de barras deje de ser fiable en el lector.

Si macOS no ofrece el tamaño 10x15

Se crea a mano, en Tamaño del papel → Gestionar tamaños personalizados. Y aquí está la parte que casi todas las guías se saltan:

Los márgenes importan más que las medidas. Un tamaño personalizado se define con unas dimensiones y unos márgenes no imprimibles. Los valores por defecto vienen pensados para impresoras de oficina, que no pueden imprimir hasta el borde del folio. Aplicados a una etiqueta de 10x15 dejan un área imprimible de unos 9 x 14 cm, y macOS encoge el contenido para que quepa ahí.

Resultado: el tamaño es correcto, la etiqueta sale pequeña y no se entiende por qué. Pon los cuatro márgenes a 0 al crear el tamaño.

Fija el tamaño por defecto de la impresora para no repetir esto

macOS recuerda un tamaño de papel por defecto para cada impresora y recurre a él siempre que un documento no indica el suyo, lo que en muchos PDF de etiquetas es siempre. Si ese tamaño por defecto sigue siendo A4 o Carta, cada impresión parte de una suposición equivocada.

Abre Ajustes del Sistema → Impresoras y escáneres, selecciona la impresora térmica y pon como tamaño de papel por defecto tu 10x15. Este es el paso que convierte una impresión que sale bien en una configuración que funciona.

Cuando el PDF es una hoja A4

Es el caso más común y el que más tiempo hace perder. La tentación es dejar que la impresora encoja la hoja hasta el rollo: se imprime, y a primera vista hasta parece bien.

Pero encoge también el código de barras. Una hoja A4 metida en una etiqueta de 10x15 sale a algo menos de la mitad de su tamaño original, y unas barras a la mitad de su ancho dejan de leerse de forma fiable. Te enteras en el mostrador, no delante de la impresora.

La etiqueta tiene que recortarse de la hoja a tamaño real, no comprimirse dentro de ella. Vista Previa lo hace sin instalar nada: selecciona la etiqueta con el ratón y pulsa Cmd+K.

Nuestra herramienta gratuita hace lo mismo en unos segundos — encuentra la etiqueta sola, la recorta sin reescalar y el archivo no sale de tu Mac.

Si no te queda más remedio que imprimir desde el navegador

Además de los márgenes y la escala, algunos navegadores vuelven a renderizar el PDF en lugar de mandarlo tal cual, y eso suaviza los códigos de barras.

Cuando no hay otra opción, abre el cuadro de diálogo de impresión del sistema en lugar de la vista previa propia del navegador, pon la escala al 100%, el tamaño del papel en 10x15, los márgenes en ninguno, y desactiva los encabezados y pies de página.

Qué cambia según la marca de impresora

Los pasos son iguales; lo que cambia es el arranque:

• Zebra — no hay driver que instalar. macOS ya trae CUPS, que es justamente lo que Zebra recomienda. Lo que sí hace falta es calibrar el rollo.
• MUNBYN y Xprinter — piden driver propio, y macOS bloquea el instalador la primera vez. Se autoriza en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad.
• Brother QL — cuidado antes de comprar: los modelos más vendidos admiten rollos de hasta 62 mm de ancho, y una etiqueta de 10 cm no cabe físicamente.

Y si aun así sale mal

Si el tamaño ya es correcto y la etiqueta sigue saliendo mal, el síntoma dice cuál es la causa: sale pequeña es escala o formato del archivo, mientras que salir movida o cortada suele ser calibración del rollo, que se arregla en la impresora y no en el Mac.

Cuando la causa está en el archivo, estos son los culpables habituales:

• La etiqueta está en una hoja A4. Lo hemos visto arriba: primero hay que recortar la página.
• La página llega girada. El PDF lleva una marca de rotación y la impresora la respeta, así que la etiqueta sale de lado en el rollo. La guía de etiquetas que salen de lado explica cómo enderezarla.
• Varias etiquetas comparten una hoja. Si la imprimes como una sola página, te salen cuatro etiquetas diminutas en un 10x15. El divisor de hojas gratuito convierte la hoja en una página de 10x15 por etiqueta.

Las tres se arreglan a mano una vez. El problema es que se arreglan a mano cada vez, porque el siguiente pedido produce el mismo archivo desde el mismo origen.

Tu impresora, tu transportista, tu marketplace

Los pasos de arriba son los mismos para cualquier impresora térmica y cualquier origen. Lo que cambia es dónde esconde cada uno el ajuste. Antes de la primera etiqueta de verdad, imprime la etiqueta de prueba 4x6 gratuita: una sola página que muestra a la vez la escala, los márgenes y la rotación.

• Impresoras: la tabla de compatibilidad con Mac, y después Rollo, MUNBYN, Zebra, Xprinter, Brother QL y DYMO.
• Transportistas: USPS, UPS, FedEx, DHL y Royal Mail y Evri.
• Marketplaces: Etsy, eBay, Amazon, Vinted, Pirate Ship, Whatnot y Poshmark.