La etiqueta de envío se imprime pequeña: por qué pasa y cómo se arregla

La etiqueta sale en una esquina del papel, con la letra minúscula y un código de barras que el lector no reconoce. Es el problema más común al imprimir envíos en térmica, y tiene dos causas que se parecen y se arreglan distinto.

Distinguirlas cuesta cinco segundos y ahorra tocar ajustes que no eran el problema.

La comprobación que decide todo

Abre el PDF en Vista Previa y pulsa Cmd+I. Mira el tamaño de página:

• 100 x 150 mm — el archivo está bien. El problema está en el diálogo de impresión. Caso 1.
• 210 x 297 mm — es una hoja A4. El problema está en el archivo. Caso 2.

Caso 1: la escala

macOS trae activado por defecto un ajuste que reduce el documento para que quepa en el área imprimible. Con papel de oficina no se nota; con una etiqueta de 10x15 se nota muchísimo.

1. Imprime desde Vista Previa, no desde el navegador. Los navegadores añaden su propia escala y sus propios márgenes.
2. Pulsa Mostrar detalles en el diálogo.
3. Pon Escala en 100%, no en “ajustar al tamaño del papel”.
4. Comprueba que el tamaño del papel sea 100 x 150 mm.

Si el tamaño 10x15 no aparece en la lista, hay que crearlo — y al crearlo, los márgenes importan más que las medidas. Un tamaño correcto con los márgenes por defecto vuelve a encoger la etiqueta, y entonces parece que nada de esto ha servido.

Caso 2: el PDF es una hoja entera

Aquí no hay ajuste que valga, y conviene decirlo claro porque es donde más tiempo se pierde. La etiqueta ocupa una parte de una hoja A4, y la impresora está haciendo lo único que puede: meter la hoja completa dentro del rollo.

Una hoja A4 encajada en una etiqueta de 10x15 sale a algo menos de la mitad de su tamaño original. El texto a esa escala aún se lee forzando la vista. El código de barras no: las barras y los espacios quedan a la mitad de su ancho, y ahí es donde los lectores empiezan a fallar.

La etiqueta hay que sacarla de la hoja, no comprimirla dentro.

A mano, con Vista Previa

1. Abre el PDF en Vista Previa.
2. Muestra la barra de herramientas de marcado y dibuja una selección rectangular alrededor de la etiqueta.
3. Pulsa Cmd+K para recortar la página a esa selección.
4. Imprime con tamaño 100 x 150 mm y escala al 100%.

Es gratis y funciona. Lo que no hace es dejar de repetirse: son cinco o seis acciones por cada pedido, con una selección que cae un poco distinta cada vez, sobre una hoja cuya maquetación no cambia nunca.

Sin instalar nada

Nuestra herramienta gratuita localiza la etiqueta sola, la recorta sin reescalarla — el código de barras queda exactamente como lo generó el transportista — y la gira si venía tumbada. Funciona dentro del navegador y el archivo no se sube a ningún servidor. Está en inglés; soltar el PDF y pulsar descargar no necesita traducción.

Sale pequeña sólo con algunos envíos

Muy habitual si vendes en varios sitios, y no es casualidad: cada plataforma entrega un formato distinto. Los internacionales y los que llevan datos de aduana suelen venir en hoja completa, mientras que los nacionales del mismo transportista pueden venir ya en 10x15.

Por eso conviene mirar el tamaño de página antes de imprimir en lugar de suponerlo. Con Mercado Libre hay además un detalle propio: su formato térmico es 10x20, no 10x15, así que un rollo estándar tampoco encaja.