Soporte de LabelPrint
¿Diseñas etiquetas? Desde la 3.0 eso es el modo Diseñar de LabelPrint: esto es lo que hace. ¿Compraste LabelStudio antes? Tiene su propia página de soporte (en inglés).
Escribe a contact@labelprintapp.com y llegas directamente a quien escribió la aplicación. No hay sistema de tickets ni primer nivel de atención: un solo desarrollador, que suele contestar en un día.
Ayuda mucho decir qué impresora tienes, cómo salió la etiqueta y si el PDF traía una etiqueta, un lote o una hoja entera. Esas tres respuestas suelen identificar el problema por sí solas.
Restaurar la compra
La impresión ilimitada va ligada a tu cuenta de Apple, no al Mac, así que cambiar de equipo o reinstalar no significa volver a pagar. Abre la ventana Desbloquear impresión ilimitada y elige Restaurar compra. Inicia sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste — otra cuenta no tiene constancia de la compra y te ofrecerá venderla de nuevo.
El límite gratuito
LabelPrint imprime 5 etiquetas al día gratis. No hay cuenta que crear, ni registro, ni prueba con cuenta atrás — el margen se reinicia cada día y la aplicación sigue funcionando indefinidamente.
Unlimited quita el límite diario y añade la carpeta vigilada, que recorta e imprime sin tener la aplicación abierta, además de códigos de barras e imágenes en las etiquetas diseñadas, lotes desde CSV y exportación PDF. Cuesta 8,99 € al mes, 69,99 € al año o 99,99 € una sola vez; los planes mensual y anual empiezan con 2 semanas gratis y se gestionan en tu cuenta de Apple.
Reembolsos
Las compras de la App Store las reembolsa Apple, no yo — no tengo forma de emitir uno. Solicítalo en reportaproblem.apple.com con la cuenta de Apple que hizo la compra.
Aun así, escribe primero si algo no funciona. La mayoría de las peticiones de reembolso están a un ajuste de ser una impresora que funciona, y prefiero arreglarlo.
Requisitos
LabelPrint 3.0.6 necesita macOS 14 o posterior, y funciona con cualquier impresora térmica que macOS pueda ver — la aplicación imprime a través del sistema de impresión normal en vez de hablar con el hardware directamente, así que si la impresora aparece en Ajustes del Sistema, funcionará.
Algo se imprimió mal
Estos son los problemas más frecuentes, cada uno explicado por completo. Casi todos son ajustes y no averías, y ninguno necesita la aplicación para resolverse.
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Configurar la impresora
Notas por modelo, porque los pasos en macOS se parecen, pero la situación de los controladores y las manías de cada impresora, no.
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Todas las guías cubren además Mercado Libre, Correos, Wallapop y Vinted, y la herramienta gratuita recorta una etiqueta ahora mismo sin instalar nada.
Privacidad y datos
Las etiquetas se procesan en tu Mac. No se sube nada y no hay ninguna cuenta que crear. La política de privacidad cubre las aplicaciones y este sitio.