Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026

Questa è una traduzione; fa fede la versione in inglese.

Questi termini valgono per LabelPrint Web su app.labelprintapp.com, per le app LabelPrint per Mac e iPhone e per questo sito.

Chi siamo

LabelPrint è sviluppato e gestito da BOMOGE.PL Adrian Górak, Sielanka 2/2, 85-073 Bydgoszcz, Polonia, codice fiscale polacco (NIP) 9671481712 («noi»). Puoi scriverci a contact@labelprintapp.com.

Questi termini sono l’accordo tra te e noi per l’uso di LabelPrint. Li accetti quando crei un account o acquisti un piano. Se usi LabelPrint per un’azienda, li accetti anche per quell’azienda.

Che cos’è LabelPrint

LabelPrint ritaglia le etichette di spedizione dai PDF di corrieri e marketplace, progetta le tue etichette e le stampa. Esiste in due forme:

  • LabelPrint Web, che funziona nel browser su app.labelprintapp.com, su Windows, su un Mac o su qualsiasi altro computer;
  • le app LabelPrint per Mac e iPhone, scaricate dall’App Store di Apple.

Gli strumenti gratuiti di questo sito, come il ritaglio delle etichette, non richiedono un account e lasciano i tuoi file nel browser.

Il tuo account

Sul web puoi ritagliare e progettare senza account. L’account serve per un piano a pagamento, per un team e per conservare etichette, preset e progetti nel cloud.

Accedi con un codice monouso che inviamo al tuo indirizzo email oppure, se la finestra di accesso lo offre, con il tuo account Google o Apple. Non c’è una password.

Per creare un account devi avere almeno 16 anni. Mantieni il controllo dell’indirizzo email con cui accedi: chi può leggerne la posta può accedere al posto tuo. Avvisaci subito se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account.

Un account è per una persona. Per dare accesso a più persone, usa un piano Team invece di un account condiviso.

Piani e prezzi sul web

LabelPrint Web ha un piano gratuito e due abbonamenti. I prezzi sono in dollari statunitensi e includono l’IVA o l’imposta sulle vendite dove dovuta: il prezzo mostrato è il prezzo che paghi. La pagina dei prezzi li elenca con ciò che comprende ogni piano.

  • Gratuito: ritaglio, progettazione e preset, e fino a 5 etichette al giorno stampate o scaricate. Senza pagamento e senza limiti di tempo.
  • Unlimited: 7,99 USD al mese o 59,99 USD all’anno, per una persona. Nessun limite giornaliero; PDF dei tuoi progetti, etichette da un file CSV e serie numerate; se lo attivi, i PDF che aggiungi a Stampa conservati nel cloud per 30 giorni.
  • Team: 14,99 USD al mese o 119,99 USD all’anno, per 5 persone compreso il proprietario, ognuna con tutto Unlimited, che condividono etichette, preset e progetti del team. Ogni persona in più costa 2,99 USD al mese, addebitato mensilmente anche con un Team annuale.

Sul web non c’è una prova gratuita, salvo che la pagina di pagamento dica diversamente. A vita non è in vendita sul web: è un acquisto nell’App Store, solo per le app per Mac e iPhone (vedi «Acquisti nell’App Store»).

Chi vende gli abbonamenti web

Gli abbonamenti web li vende Creem, il nostro rivenditore e Merchant of Record. Creem è il venditore dell’abbonamento: incassa il pagamento, addebita e versa l’IVA o l’imposta sulle vendite, emette la tua fattura e gestisce rimborsi e chargeback. Sull’estratto conto della carta o della banca compare il nome di Creem. Al pagamento si applicano i termini di Creem.

Noi forniamo LabelPrint in sé. Le domande su come funziona e le richieste di rimborso arrivano prima a noi: vedi la Politica di rimborso.

Abbonamenti: rinnovo, disdetta e modifiche

Un abbonamento si paga in anticipo per un mese o per un anno. Si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, addebitato sullo stesso metodo di pagamento, finché non lo disdici.

Disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento. In LabelPrint Web apri il menu del profilo, scegli Fatturazione e poi Gestisci abbonamento, che ti porta al portale clienti di Creem; oppure accedi alla pagina degli ordini di Creem con l’indirizzo email con cui hai pagato. La disdetta ferma il rinnovo successivo. Mantieni il piano fino alla fine del periodo pagato, poi l’account torna a Gratuito. La disdetta da sola non rimborsa il periodo in corso; i rimborsi seguono la Politica di rimborso.

Passare a un piano superiore. Il passaggio da Unlimited a Team ha effetto subito: Creem addebita la differenza per il resto del periodo di fatturazione in corso, poi l’abbonamento si rinnova al prezzo di Team. LabelPrint ti chiede di confermare prima di addebitare qualsiasi cosa. Per passare dalla fatturazione mensile a quella annuale, o viceversa, disdici l’abbonamento e abbonati di nuovo quando il periodo pagato è terminato. LabelPrint non avvia un secondo abbonamento a un piano che paghi già, quindi i due non sono mai attivi né addebitati insieme.

Le persone in più in un team sono un abbonamento a parte, acquistato dalla finestra del team e gestito, come il piano Team, nel portale clienti di Creem.

Pagamenti non riusciti. Se un rinnovo non può essere addebitato, Creem può riprovare. Se resta non pagato, il piano termina e l’account torna a Gratuito.

Modifiche di prezzo. Possiamo cambiare il prezzo di un abbonamento. Un nuovo prezzo si applica a un abbonamento esistente solo da un rinnovo che cade almeno 30 giorni dopo che te l’abbiamo comunicato via email, così puoi disdire prima.

Acquisti nell’App Store

Le app LabelPrint per Mac e iPhone arrivano dall’App Store. Unlimited, Team e A vita acquistati nelle app sono venduti da Apple e regolati dai termini di Apple, incluso il Contratto di licenza con l’utente finale delle applicazioni concesse in licenza. Apple gestisce pagamento, rinnovo, disdetta e rimborsi: li gestisci nel tuo account Apple. Questi termini valgono per le app insieme a quelli di Apple; dove differiscono per un acquisto nell’App Store, prevalgono i termini di Apple.

A vita è venduto solo nell’App Store e sblocca le app, non LabelPrint Web. Gli acquisti nell’App Store e sul web sono separati: un abbonamento web non sblocca le app, e un acquisto nell’App Store non sblocca LabelPrint Web.

Team

Un team nasce quando qualcuno si abbona a Team, e quella persona ne è il proprietario. Il piano copre 5 persone compreso il proprietario; il proprietario può aggiungerne altre al prezzo per persona in più.

Il proprietario invita persone via email o con un link, le rimuove, rinomina il team e lo paga. È responsabile di chi invita e dell’uso di LabelPrint da parte del team secondo questi termini.

Finché il piano Team è pagato, ogni persona del team ha tutto Unlimited. Tutti in un team possono vedere e modificare etichette, preset e progetti del team, e vedono nomi e indirizzi email delle altre persone del team.

Chi viene rimosso da un team, o lo lascia, perde l’accesso a etichette, preset e progetti del team e al piano che il team gli dava. Ciò che ha creato nel team resta al team.

Se l’abbonamento Team termina, le persone del team perdono Unlimited, che il piano dava loro, ma mantengono l’accesso a etichette, preset e progetti del team. Nel team non viene eliminato nulla, e Unlimited torna per tutti se il proprietario si abbona di nuovo.

Se il proprietario elimina il proprio account, il team viene eliminato con tutto ciò che contiene e le sue persone perdono il posto.

I tuoi contenuti e il cloud

Le etichette, i progetti, i preset, le immagini e i PDF che usi in LabelPrint sono tuoi. Ci permetti di conservarli, copiarli ed elaborarli solo nella misura necessaria a far funzionare LabelPrint per te e, in un team, per le sue persone. Devi avere il diritto di usare ciò che metti su un’etichetta, come loghi, immagini e testo.

Quando hai effettuato l’accesso, le tue etichette, i preset, le cartelle e i formati personalizzati sono conservati nel cloud e compaiono su ogni computer in cui accedi. A ogni modifica di un progetto, la versione precedente è conservata per 30 giorni, come anche una versione sostituita da una modifica da un altro dispositivo. Le etichette e i preset che elimini vengono cancellati definitivamente dopo 30 giorni.

I PDF che aggiungi a Stampa restano nel tuo browser, a meno che tu non attivi Conserva le etichette nel cloud (Unlimited e Team). In quel caso i PDF e il modo in cui li hai ritagliati sono conservati per 30 giorni e poi rimossi automaticamente.

LabelPrint non è un servizio di backup: conserva copie tue dei PDF delle etichette di spedizione e di tutto ciò di cui non puoi fare a meno.

Come trattiamo i dati personali è spiegato nell’Informativa sulla privacy.

Uso consentito

Usa LabelPrint in modo lecito, per le tue etichette o per quelle del tuo team. In particolare, non:

  • creare etichette pensate per ingannare, come etichette di spedizione o affrancature contraffatte, etichette di prodotto false o etichette che violano marchi o diritti d’autore altrui;
  • caricare nulla di illecito o che contenga malware;
  • tentare di accedere ad account o dati altrui, né testare, sovraccaricare o aggirare la sicurezza o i limiti del servizio, compreso il limite giornaliero del piano gratuito;
  • rivendere LabelPrint o condividere un account tra più persone;
  • copiare, decompilare o decodificare LabelPrint, salvo dove la legge lo consente.

Se un account viola queste regole, possiamo sospenderlo o chiuderlo. Ti avvisiamo prima e ti diamo modo di rimediare, a meno che la legge, un grave rischio per altri o la sicurezza del servizio non lo consentano.

Eliminare l’account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento in LabelPrint Web, da Impostazioni › Account › Elimina account, oppure scrivendoci. L’eliminazione rimuove il tuo account con etichette, preset e file.

Un abbonamento web viene disdetto subito quando elimini l’account, e ciò che resta del periodo pagato va perso. Se vuoi un rimborso, chiedilo prima di eliminare l’account (vedi la Politica di rimborso).

Se sei il proprietario di un team, anche il team viene eliminato, con etichette, preset e progetti, e le sue persone perdono il posto.

Eliminare l’account non disdice un abbonamento acquistato nell’App Store: disdicilo nel tuo account Apple.

Modifiche a LabelPrint e fine del servizio

Miglioriamo LabelPrint di continuo e possiamo cambiare, aggiungere o togliere funzioni. Se una modifica toglie una funzione principale di un piano che paghi, ti avvisiamo in anticipo; potrai allora disdire e ti rimborseremo la parte non usata del periodo pagato.

Possiamo smettere di offrire LabelPrint Web. In tal caso avvisiamo via email chiunque abbia un abbonamento a pagamento almeno 90 giorni prima della chiusura e rimborsiamo la parte non usata di ogni periodo pagato in anticipo che va oltre quella data.

Possiamo interrompere brevemente il servizio per manutenzione o per gestire un guasto o un problema di sicurezza.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini, ad esempio quando cambiano LabelPrint o la legge. Per le modifiche importanti ti avvisiamo via email o in LabelPrint almeno 30 giorni prima che si applichino. Se non accetti una modifica, puoi disdire l’abbonamento ed eliminare l’account prima che si applichi. La data in cima a questa pagina indica quando i termini sono cambiati l’ultima volta.

Garanzia e responsabilità

Lavoriamo perché LabelPrint sia disponibile e i suoi risultati siano corretti, ma lo forniamo così com’è e non possiamo promettere che sia sempre disponibile o privo di errori. Controlla un’etichetta prima di spedire un pacco con essa: che abbia la misura giusta e che il codice a barre si legga.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali, come il mancato guadagno, una spedizione mancata o una tariffa del corriere, e la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata a quanto hai pagato per LabelPrint nei 12 mesi precedenti il sorgere della pretesa.

Nulla in questi termini limita la responsabilità per danni causati con dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né qualsiasi altra responsabilità che la legge non consente di limitare. Se sei un consumatore, conservi tutti i diritti che la legge ti riconosce, compresi i diritti previsti quando un servizio digitale non è conforme al contratto.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge polacca. Se sei un consumatore che vive in un altro paese, conservi anche la tutela delle norme imperative di quel paese e puoi agire davanti ai giudici del luogo in cui vivi.

Se qualcosa va storto, scrivici prima: la maggior parte dei problemi si risolve in fretta così. Se sei un consumatore, puoi anche ricorrere a strumenti stragiudiziali di risoluzione dei reclami, come il difensore dei consumatori (rzecznik konsumentów) in Polonia o gli organismi per i consumatori del tuo paese.

Se un giudice dichiara invalida una parte di questi termini, il resto continua ad applicarsi.

Contatti

Domande, reclami o altro: scrivi a contact@labelprintapp.com. Cerchiamo di rispondere entro 3 giorni lavorativi e rispondiamo a un reclamo al più tardi entro 14 giorni.