La etiqueta de devolución sale pequeña en la impresora térmica: tres soluciones

Una etiqueta de devolución sale diminuta en una impresora térmica porque la plataforma te da una página Carta o A4 entera con la etiqueta en una parte — y, a diferencia del vendedor, quien envía una devolución normalmente no tiene opción de 4x6 (100 × 150 mm). Hay tres salidas: no imprimir, con un código QR si la plataforma lo ofrece; imprimirla en papel normal y pegarla con cinta; o recortar la etiqueta de la página para que ocupe una etiqueta de 4x6 a tamaño real.

Qué te da cada plataforma

Comprobado en las páginas de ayuda de cada plataforma el 28 de septiembre de 2026. Los procesos de devolución cambian a menudo y varían según el país, así que cada fila enlaza a su fuente.

Solución 1: no imprimirla

Antes que nada, busca un código QR en la página de devolución. Donde lo ofrecen, el transportista imprime la etiqueta en el mostrador y el problema del tamaño desaparece. La entrega sin etiqueta de Amazon en EE. UU. se ahorra además la caja y la cinta. Es, con diferencia, lo que menos esfuerzo cuesta.

Solución 2: papel normal y cinta

Imprimir la página en una impresora normal está bien. Las propias instrucciones de devolución de eBay lo dicen. Recorta la etiqueta, pégala plana con cinta en la cara más grande del paquete y, si puedes, deja la cinta y sus reflejos fuera del código de barras.

Solución 3: recortarla a 4x6

Si la impresora térmica es la única que tienes, recorta primero la etiqueta de la página para que la impresora reciba un documento de 4x6 en lugar de una hoja entera.

1. Descarga la etiqueta de devolución como PDF (o usa Imprimir → Guardar como PDF desde la página de devolución).
2. Ábrela en el recortador de etiquetas gratuito. Encuentra la etiqueta, la recorta sin reescalar para que el código de barras conserve su tamaño, y nunca sube el archivo.
3. Imprime el resultado con el tamaño del papel en 4 x 6 pulgadas (100 x 150 mm) y la escala al 100% — en Windows, Tamaño real.

En un Mac, Vista Previa hace lo mismo a mano: arrastra un rectángulo alrededor de la etiqueta, pulsa Cmd+K para recortar e imprime al 100%. En Windows, la herramienta de instantánea de Adobe Acrobat Reader puede seleccionar solo la etiqueta e imprimir la selección.

Lo que no hay que hacer es imprimir la página entera con Ajustar o Ajustar al tamaño del papel. Una página A4 encajada en una etiqueta de 4x6 queda más o menos al 48% de su tamaño, y un código de barras a la mitad de ancho es la única parte de la etiqueta que deja de funcionar.

Si eres el vendedor que manda la etiqueta de devolución

En Poshmark y Mercari el tamaño es un ajuste, no un formato fijo: Poshmark lo guarda en «Shipping Label Settings» y Mercari tiene «Set paper size» en la página del pedido. En Etsy, compra la etiqueta de devolución como etiqueta de USPS si el comprador tiene una impresora de 4x6: Etsy solo da formato 4x6 a las etiquetas de USPS. Todo lo demás llega como una página y necesita el recorte de arriba.