Imprimir etiquetas de envío de DHL en un Mac: eCommerce y Express no son iguales

DHL es el transportista con el que más a menudo fallan los consejos habituales, y el motivo es estructural, no un ajuste que alguien haya pasado por alto: hay más de un DHL, y no ofrecen los mismos formatos de etiqueta.

Antes de buscar una opción térmica, averigua cuál estás usando. Eso decide si la opción existe.

DHL eCommerce: solo A4

DHL eCommerce emite las etiquetas como páginas A4, con la etiqueta ocupando una parte. No hay formato térmico que elegir: no está escondido ni desactivado por defecto; no existe.

Eso lo deja en la misma situación que Vinted: recortar es la única forma de conseguir una etiqueta de 4x6 (100 × 150 mm) a tamaño completo, y cualquier guía que te diga que elijas la opción térmica está hablando de otro servicio de DHL.

DHL Express y MyDHL+: la opción existe, desactivada por defecto

MyDHL+ sí admite impresión térmica. El ajuste está en My Shipment Settings → Printer Settings, y el valor predeterminado es PDF en A4.

Cámbialo a la opción de impresora de etiquetas y todas las etiquetas que generes a partir de entonces saldrán en 4x6, listas para el rollo. Dos cosas que conviene saber:

• Solo se aplica a las etiquetas nuevas. Lo que ya esté generado sigue en A4.
• Es un ajuste de la cuenta, no de cada envío. A diferencia de Amazon, que te lo pregunta cada vez, este se queda guardado una vez que lo cambias. Cámbialo una vez y el problema desaparece.

Ese segundo punto hace que merezca la pena hacerlo bien hoy en lugar de pasarte el próximo año recortando etiquetas.

¿Cuál tengo yo?

La prueba más rápida es el propio archivo. Abre el PDF y pulsa Cmd+I en Vista Previa:

• 210 x 297 mm — una página A4. O bien DHL eCommerce, o bien Express con el ajuste todavía en su valor predeterminado.
• 100 x 150 mm — ya es una etiqueta. Imprime al 100% y no hace falta nada más.

Si envías a través de un marketplace o de una plataforma de envíos en lugar de directamente con DHL, el formato se decide allí, y el ajuste de MyDHL+ no llega hasta él.

Sacar una 4x6 de una página A4

No dejes que la impresora la encoja. Encajar un A4 en una etiqueta de 4x6 lo reduce todo más o menos al 48% de su tamaño previsto, y los códigos de barras de DHL son lo bastante densos como para que unas barras a la mitad de ancho dejen de leerse de forma fiable.

Recorta la etiqueta a tamaño completo. Nuestra herramienta gratuita en el navegador lo hace en segundos: encuentra la etiqueta, la recorta sin reescalar, la gira si venía de lado y nunca sube tu archivo a ningún sitio.

Las etiquetas internacionales salen largas

Los envíos internacionales de DHL llevan datos de aduanas en la etiqueta, y esas etiquetas ocupan más área del 4x6 que una nacional.

Una etiqueta sin margen de sobra es el primer sitio donde se nota un tamaño de papel ligeramente equivocado: las nacionales parecen salir bien mientras que a las internacionales les falta una franja en el borde. Ese es el problema del margen no imprimible, no un problema de DHL, y se arregla en el tamaño del papel, no en la etiqueta.