Última atualização: 8 de novembro de 2026
Esta é uma tradução; a versão em inglês é a que prevalece.
Estes termos valem para o LabelPrint Web em app.labelprintapp.com, para os apps LabelPrint para Mac e iPhone e para este site.
O LabelPrint é criado e operado por BOMOGE.PL Adrian Górak, Sielanka 2/2, 85-073 Bydgoszcz, Polônia, número fiscal polonês (NIP) 9671481712 (“nós”). Você pode nos escrever em contact@labelprintapp.com.
Estes termos são o acordo entre você e nós para o uso do LabelPrint. Você os aceita ao criar uma conta ou comprar um plano. Se você usa o LabelPrint para uma empresa, também os aceita em nome dessa empresa.
O LabelPrint recorta etiquetas de envio dos PDFs de transportadoras e marketplaces, cria suas próprias etiquetas e as imprime. Ele existe de duas formas:
As ferramentas gratuitas deste site, como o recorte de etiquetas, não exigem conta e mantêm seus arquivos no seu navegador.
Na web, você pode recortar e criar sem conta. A conta é necessária para um plano pago, para uma equipe e para guardar suas etiquetas, presets e designs na nuvem.
Você entra com um código de uso único que enviamos para o seu e-mail ou, quando a janela de login oferecer, com sua conta Google ou Apple. Não há senha.
Você precisa ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Mantenha o controle do e-mail com que você entra: quem consegue ler esse e-mail consegue entrar como você. Avise-nos imediatamente se achar que outra pessoa usou sua conta.
Uma conta é para uma pessoa. Para dar acesso a várias pessoas, use um plano Equipe em vez de uma conta compartilhada.
O LabelPrint Web tem um plano gratuito e duas assinaturas. Os preços são em dólares americanos e incluem o IVA ou o imposto sobre vendas quando houver: o preço mostrado é o preço que você paga. A página de preços os lista com o que cada plano inclui.
Não há período de teste grátis na web, a menos que a página de pagamento diga o contrário. O Vitalício não é vendido na web: é uma compra na App Store, só para os apps de Mac e iPhone (veja “Compras na App Store”).
As assinaturas web são vendidas pela Creem, nossa revendedora e Merchant of Record. A Creem é a vendedora da assinatura: recebe o pagamento, cobra e recolhe o IVA ou o imposto sobre vendas, emite sua fatura e cuida de reembolsos e estornos. O nome da Creem aparece na fatura do cartão ou no extrato do banco. Os termos da Creem se aplicam ao pagamento.
Nós fornecemos o LabelPrint em si. Dúvidas sobre como ele funciona e pedidos de reembolso chegam primeiro a nós: veja a Política de Reembolso.
Uma assinatura é paga antecipadamente por um mês ou por um ano. Ela se renova automaticamente ao fim de cada período, cobrada no mesmo meio de pagamento, até você cancelar.
Cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento. No LabelPrint Web, abra o menu do perfil, escolha Faturamento e depois Gerenciar assinatura, que leva ao portal do cliente da Creem; ou entre na página de pedidos da Creem com o e-mail usado no pagamento. O cancelamento interrompe a próxima renovação. Você mantém o plano até o fim do período pago e depois a conta volta para o Grátis. O cancelamento sozinho não reembolsa o período atual; reembolsos seguem a Política de Reembolso.
Fazer upgrade. A mudança de Unlimited para Equipe vale na hora: a Creem cobra a diferença pelo restante do período de cobrança atual, e depois a assinatura se renova pelo preço da Equipe. O LabelPrint pede sua confirmação antes de cobrar qualquer coisa. Para trocar entre cobrança mensal e anual, cancele a assinatura e assine de novo quando o período pago terminar. O LabelPrint não inicia uma segunda assinatura de um plano que você já paga, então as duas nunca ficam ativas nem são cobradas ao mesmo tempo.
Pessoas extras em uma equipe são uma assinatura separada, comprada na janela da equipe e gerenciada, como o plano Equipe, no portal do cliente da Creem.
Pagamentos que falham. Se uma renovação não puder ser cobrada, a Creem pode tentar de novo. Se continuar sem pagamento, o plano termina e a conta volta para o Grátis.
Mudanças de preço. Podemos mudar o preço de uma assinatura. Um novo preço só vale para uma assinatura existente a partir de uma renovação que ocorra pelo menos 30 dias depois de avisarmos você por e-mail, para que você possa cancelar antes.
Os apps LabelPrint para Mac e iPhone vêm da App Store. Unlimited, Equipe e Vitalício comprados nos apps são vendidos pela Apple e regidos pelos termos da Apple, incluindo o Contrato de Licença do Usuário Final de Aplicativo Licenciado. A Apple cuida do pagamento, da renovação, do cancelamento e dos reembolsos: você os gerencia na sua Conta Apple. Estes termos valem para os apps junto com os da Apple; quando forem diferentes para uma compra na App Store, prevalecem os da Apple.
O Vitalício é vendido só na App Store e desbloqueia os apps, não o LabelPrint Web. As compras na App Store e na web são separadas: uma assinatura web não desbloqueia os apps, e uma compra na App Store não desbloqueia o LabelPrint Web.
Uma equipe é criada quando alguém assina o plano Equipe, e essa pessoa é a dona dela. O plano cobre 5 pessoas incluindo o dono; o dono pode adicionar mais pelo preço de pessoa extra.
O dono convida pessoas por e-mail ou com um link, as remove, renomeia a equipe e paga por ela. Ele é responsável por quem convida e pelo uso do LabelPrint pela equipe de acordo com estes termos.
Enquanto o plano Equipe estiver pago, cada pessoa da equipe tem tudo do Unlimited. Todos em uma equipe podem ver e editar as etiquetas, presets e designs da equipe, e veem os nomes e e-mails das outras pessoas da equipe.
Quem é removido de uma equipe, ou sai dela, perde o acesso às etiquetas, presets e designs da equipe e ao plano que a equipe dava. O que essa pessoa criou na equipe fica com a equipe.
Se a assinatura Equipe terminar, as pessoas da equipe perdem o Unlimited que o plano lhes dava, mas mantêm o acesso às etiquetas, presets e designs da equipe. Nada é excluído da equipe, e o Unlimited volta para todos se o dono assinar de novo.
Se o dono excluir a conta dele, a equipe é excluída com tudo o que contém, e as pessoas dela perdem o lugar.
As etiquetas, designs, presets, imagens e PDFs que você usa no LabelPrint são seus. Você nos permite armazená-los, copiá-los e processá-los apenas na medida necessária para o LabelPrint funcionar para você e, em uma equipe, para as pessoas dela. Você precisa ter o direito de usar o que coloca em uma etiqueta, como logotipos, imagens e textos.
Com a sessão iniciada, suas etiquetas, presets, pastas e tamanhos personalizados ficam guardados na nuvem e aparecem em todo computador em que você entrar. A cada mudança em um design, a versão anterior fica guardada por 30 dias, assim como uma versão substituída por uma edição feita em outro dispositivo. Etiquetas e presets que você exclui são apagados de vez depois de 30 dias.
Os PDFs adicionados em Imprimir ficam no seu navegador, a menos que você ative Guardar etiquetas na nuvem (Unlimited e Equipe). Nesse caso, os PDFs e o recorte que você fez ficam guardados por 30 dias e são apagados automaticamente.
O LabelPrint não é um serviço de backup: guarde suas próprias cópias dos PDFs de etiquetas de envio e de tudo de que você não pode abrir mão.
A forma como tratamos dados pessoais está explicada na Política de Privacidade.
Use o LabelPrint de forma legal, para suas próprias etiquetas ou as da sua equipe. Em especial, não:
Se uma conta violar estas regras, podemos suspendê-la ou encerrá-la. Avisamos você antes e damos a chance de corrigir a situação, a menos que a lei, um risco grave para outras pessoas ou a segurança do serviço não permitam.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento no LabelPrint Web, em Ajustes › Conta › Excluir conta, ou nos escrevendo. A exclusão remove sua conta e suas etiquetas, presets e arquivos.
Uma assinatura web é cancelada na hora quando você exclui a conta, e o que resta do período pago é perdido. Se quiser um reembolso, peça antes de excluir a conta (veja a Política de Reembolso).
Se você é dono de uma equipe, a equipe também é excluída, com suas etiquetas, presets e designs, e as pessoas dela perdem o lugar.
Excluir a conta não cancela uma assinatura comprada na App Store: cancele-a na sua Conta Apple.
Melhoramos o LabelPrint o tempo todo e podemos mudar, adicionar ou remover recursos. Se uma mudança tirar um recurso principal de um plano que você paga, avisamos com antecedência; você poderá então cancelar, e reembolsaremos a parte não usada do período pago.
Podemos deixar de oferecer o LabelPrint Web. Se isso acontecer, avisaremos por e-mail todos que têm uma assinatura paga pelo menos 90 dias antes do fim e reembolsaremos a parte não usada de qualquer período pago antecipadamente que passe dessa data.
Podemos interromper o serviço por pouco tempo para manutenção ou para lidar com uma queda ou um problema de segurança.
Podemos atualizar estes termos, por exemplo quando o LabelPrint ou a lei mudarem. Em mudanças importantes, avisamos por e-mail ou no LabelPrint pelo menos 30 dias antes de elas valerem. Se você não aceitar uma mudança, pode cancelar a assinatura e excluir a conta antes de ela valer. A data no topo desta página mostra quando os termos mudaram pela última vez.
Trabalhamos para que o LabelPrint esteja disponível e seus resultados sejam corretos, mas o fornecemos no estado em que se encontra e não podemos prometer que estará sempre disponível ou livre de erros. Confira uma etiqueta antes de enviar um pacote com ela: se tem o tamanho certo e se o código de barras é lido.
Na medida permitida pela lei, não respondemos por perdas indiretas ou consequentes, como lucros cessantes, um envio perdido ou uma taxa da transportadora, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao que você pagou pelo LabelPrint nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação.
Nada nestes termos limita a responsabilidade por danos causados com dolo ou culpa grave, por morte ou lesão corporal, nem qualquer outra responsabilidade que a lei não permita limitar. Se você é consumidor, mantém todos os direitos que a lei lhe dá, incluindo seus direitos legais quando um serviço digital não está de acordo com o contrato.
Estes termos são regidos pela lei polonesa. Se você é um consumidor que mora em outro país, também mantém a proteção das normas obrigatórias desse país e pode entrar com uma ação nos tribunais do lugar onde mora.
Se algo der errado, escreva para nós primeiro: a maioria dos problemas se resolve rápido assim. Se você é consumidor, também pode usar meios extrajudiciais de solução de reclamações, como o defensor dos consumidores (rzecznik konsumentów) na Polônia ou os órgãos de defesa do consumidor do seu país.
Se um tribunal considerar inválida uma parte destes termos, o restante continua valendo.
Dúvidas, reclamações ou qualquer outra coisa: escreva para contact@labelprintapp.com. Procuramos responder em até 3 dias úteis e respondemos a uma reclamação em no máximo 14 dias.