Support voor LabelPrint

Labels ontwerpen? Dat is sinds 3.0 de modus Ontwerpen van LabelPrint — wat die doet. Had je daarvoor LabelStudio gekocht? Dat heeft een eigen supportpagina.

Mail naar contact@labelprintapp.com en je bereikt de persoon die de app heeft geschreven. Er is geen ticketsysteem en geen eerste lijn — één ontwikkelaar, die meestal binnen een dag antwoordt.

Het helpt als je zegt welke printer je hebt, hoe het label eruitzag toen het uit de printer kwam, en of de PDF één label was, een batch of een vol vel. Met die drie antwoorden is het probleem meestal al duidelijk.

Een aankoop herstellen

Unlimited is gekoppeld aan je Apple Account, niet aan de Mac, dus een nieuwe computer of een herinstallatie betekent niet dat je opnieuw moet kopen. Open het venster Ontgrendel onbeperkt afdrukken en kies Aankoop herstellen. Log in met dezelfde Apple Account waarmee je hebt gekocht — een andere account kent de aankoop niet en biedt hem je opnieuw te koop aan.

De gratis limiet

LabelPrint print 5 labels per dag gratis. Er is geen account, geen registratie en geen proefperiode die naar nul aftelt — het tegoed begint elke dag opnieuw en de app blijft voor onbepaalde tijd werken.

Unlimited haalt de daglimiet weg en voegt de bewaakte map toe, die bijsnijdt en print zonder dat de app open hoeft te zijn, plus barcodes en afbeeldingen in ontworpen labels, reeksen uit CSV en PDF-export. Het kost € 8,99 per maand, € 69,99 per jaar of € 99,99 eenmalig; de maand- en jaarabonnementen beginnen met twee weken gratis en beheer je in je Apple Account.

Terugbetalingen

Aankopen in de App Store worden terugbetaald door Apple, niet door mij — ik kan zelf geen terugbetaling doen. Vraag die aan op reportaproblem.apple.com met de Apple Account waarmee je de aankoop hebt gedaan.

Mail wel eerst als er iets kapot is. De meeste verzoeken om terugbetaling zitten één instelling af van een printer die gewoon werkt, en ik los het liever op.

Systeemeisen

LabelPrint 3.0.6 vereist macOS 14 of nieuwer, en werkt met elke thermische printer die macOS ziet — de app print via het normale printsysteem en praat niet rechtstreeks met de hardware, dus als de printer in Systeeminstellingen staat, werkt hij.

Er is iets verkeerd geprint

Dit zijn de problemen die het vaakst voorkomen, elk volledig uitgewerkt. De meeste zijn instellingen en geen defecten, en voor geen ervan heb je de app nodig om het op te lossen.

Een printer instellen

Aantekeningen per model, want de stappen in macOS lijken op elkaar, maar de drivers en de eigenaardigheden niet.

Alle gidsen behandelen ook vervoerders en verkoopplatforms, en de gratis browsertool snijdt nu meteen een label bij, zonder dat je iets hoeft te installeren.

Privacy en gegevens

Labels worden op je Mac verwerkt. Er wordt niets geüpload, en er is geen account om aan te maken. Het privacybeleid geldt voor de apps en voor deze site.