Assistenza LabelPrint

Progetti etichette? Dalla 3.0 è la modalità Progetta di LabelPrint: ecco cosa fa. Hai comprato LabelStudio prima di allora? Ha una sua pagina di assistenza (in inglese).

Scrivi a contact@labelprintapp.com e arrivi alla persona che ha scritto l’app. Non c’è un sistema di ticket né un primo livello di assistenza: un solo sviluppatore, che di solito risponde entro un giorno.

Aiuta dire quale stampante hai, com’era l’etichetta quando è uscita e se il PDF era una sola etichetta, un lotto o un foglio intero. Di solito queste tre risposte bastano da sole a individuare il problema.

Ripristinare un acquisto

La stampa illimitata è legata al tuo Account Apple, non al Mac, quindi con un computer nuovo o dopo una reinstallazione non devi comprarla di nuovo. Apri la finestra Sblocca stampa illimitata e scegli Ripristina acquisto. Accedi con lo stesso Account Apple con cui l’hai comprata: un altro account non ha traccia dell’acquisto e ti proporrà di comprarla di nuovo.

Il limite gratuito

LabelPrint stampa 5 etichette al giorno gratis. Non c’è nessun account, nessuna registrazione e nessuna prova con il conto alla rovescia: il limite si azzera ogni giorno e l’app continua a funzionare senza scadenza.

Unlimited toglie il limite giornaliero e aggiunge la cartella monitorata che ritaglia e stampa senza che tu apra l’app, codici a barre e immagini nelle etichette progettate, serie da CSV ed esportazione PDF. Costa 8,99 € al mese, 69,99 € all’anno o 99,99 € una volta sola; i piani mensile e annuale partono con due settimane gratis e si gestiscono dal tuo Account Apple.

Rimborsi

Gli acquisti sull’App Store li rimborsa Apple, non io: non ho modo di emettere un rimborso. Richiedilo su reportaproblem.apple.com con l’Account Apple con cui hai fatto l’acquisto.

Se qualcosa non funziona, scrivimi prima. La maggior parte delle richieste di rimborso è a un’impostazione di distanza da una stampante che funziona, e preferisco sistemare il problema.

Requisiti

LabelPrint 3.0.6 richiede macOS 14 o successivo e funziona con qualsiasi stampante termica che macOS vede: l’app stampa attraverso il normale sistema di stampa invece di comunicare direttamente con l’hardware, quindi se la stampante compare in Impostazioni di Sistema, funzionerà.

Qualcosa è stato stampato male

Questi sono i problemi che capitano più spesso, ognuno spiegato per intero. Quasi tutti sono impostazioni e non guasti, e nessuno richiede l’app per essere risolto.

Configurare una stampante

Note modello per modello, perché i passaggi su macOS si somigliano, ma la situazione dei driver e le stranezze no.

Tutte le guide coprono anche corrieri e marketplace, e lo strumento gratuito nel browser ritaglia un’etichetta subito, senza installare niente.

Privacy e dati

Le etichette vengono elaborate sul tuo Mac. Non viene caricato niente e non c’è nessun account da creare. L’informativa sulla privacy riguarda le app e questo sito.