LabelPrintサポート

ラベルをデザインしたいですか？　3.0からは、LabelPrintの「デザイン」モードでできます。できることはこちら。それより前にLabelStudioを購入した方には、専用のサポートページ（labelprintapp.com/labelstudio/support/、英語）があります。

contact@labelprintapp.comにメールすれば、アプリを作った本人に届きます。チケットシステムも一次窓口もありません。開発者は1人で、たいてい1日以内に返信します。

どのプリンターを使っているか、出てきたラベルがどう見えたか、そしてPDFがラベル1枚だったのか、まとめたものか、シート1枚分だったのかを書いていただけると助かります。この3つの答えだけで、たいてい問題が特定できます。

購入を復元する

無制限印刷はMacではなくApple アカウントに紐づいているので、新しいMacに替えたり再インストールしたりしても、買い直す必要はありません。「無制限印刷をアンロック」ウインドウを開き、「購入を復元」を選んでください。購入したときと同じApple アカウントでサインインしてください。別のアカウントには購入の記録がないため、もう一度購入を勧められてしまいます。

無料の上限

LabelPrintは1日5枚まで無料で印刷できます。アカウントもサインアップも、ゼロに向かって減っていく試用期間もありません。無料枠は毎日リセットされ、アプリはいつまでも使えます。

Unlimitedでは1日の上限がなくなり、アプリを開かなくても切り抜きと印刷をする監視フォルダ、デザインしたラベルのバーコードと画像、CSVの一括作成、PDF書き出しが加わります。料金は月額￥1,300、年額￥10,000、または買い切りで￥15,000です。月額と年額のプランは最初の2週間が無料で、Apple アカウントで管理します。

返金

App Storeでの購入の返金は、私ではなくAppleが行います。私には返金する手段がありません。購入に使ったApple アカウントでreportaproblem.apple.comから申請してください。

何かが壊れているなら、まずメールをください。返金のご依頼の多くは、設定をひとつ変えればプリンターが動くケースで、私はできれば直したいと思っています。

動作環境

LabelPrint 3.0.6にはmacOS 14以降が必要で、macOSから見える感熱プリンターならどれでも使えます。アプリはハードウェアと直接通信するのではなく通常のプリントシステムを通して印刷するので、「システム設定」にプリンターが表示されていれば動作します。

印刷がおかしいとき

よくある問題を、それぞれ詳しく解説しています。ほとんどは故障ではなく設定の問題で、どれもアプリがなくても直せます。

• Macで4x6の配送ラベルを印刷する方法
• Macで配送ラベルが小さく印刷される：原因と直し方
• Macで配送ラベルが横向きに印刷されるときの直し方
• 感熱プリンターから白紙のラベルが出る：パターン別の原因
• Macで配送ラベルの端が切れて印刷される
• 印刷したバーコードが読み取れない：3つの原因を順番に
• 配送ラベルの印刷が薄い・かすれるときの原因
• 感熱プリンターで返品ラベルが小さすぎるときの3つの対処法
• 配送ラベルを4x6に切り抜く無料の方法を比較

プリンターの設定

機種別のメモです。macOSでの手順は似ていますが、ドライバの事情とクセは機種ごとに違うからです。

• MacでRolloプリンターを使う：設定とよくある3つの問題
• MUNBYNをMacで使う：ドライバとよくある問題
• MacでXprinter：型番とBluetoothの設定
• Brother QLの4x6ラベル：対応機種（Mac）
• MacでDYMO LabelWriter：RFIDのラベル制限
• MacでZebraプリンター：設定とキャリブレーション
• Macで使える感熱ラベルプリンター：対応状況の一覧表

すべてのガイドでは配送業者やマーケットプレイスについても扱っています。また、無料のブラウザツールなら、何もインストールせずに今すぐラベルを切り抜けます。

プライバシーとデータ

ラベルはお使いのMacで処理されます。何もアップロードされず、作成するアカウントもありません。プライバシーポリシーは、アプリとこのサイトを対象としています。