Rollo-printer op een Mac: instellen en de drie gebruikelijke problemen

De Rollo is een van de makkelijkere thermische printers om op een Mac aan de praat te krijgen, omdat hij geen driver van de fabrikant nodig heeft — sluit hem aan via USB en macOS voegt hem toe zoals elke andere printer. Dat betekent dat bijna alles wat daarna misgaat, te maken heeft met het papierformaat, de schaal of de vorm van de PDF.

Stel het standaardformaat voor labels één keer in

Doe dit vóór al het andere. macOS valt terug op het standaardpapierformaat van een printer wanneer een document zijn eigen formaat niet opgeeft, en label-PDF’s doen dat vaak niet.

1. Open Systeeminstellingen → Printers en scanners.
2. Selecteer de Rollo.
3. Zet het standaardpapierformaat op 4 × 6 of 100 × 150 mm.

Staat geen van beide erbij, voeg er dan een toe onder Beheer aangepaste formaten in een willekeurig afdrukvenster, van 100 × 150 mm met alle vier de marges op 0. De standaardmarges laten staan is de meest voorkomende reden dat een label met het juiste formaat toch klein wordt afgedrukt, met een witte rand.

De drie problemen waar mensen echt tegenaan lopen

1. Het label wordt klein afgedrukt, in de hoek

Twee verschillende oorzaken, en ze vragen verschillende oplossingen. Is de PDF al 4x6, dan is het een probleem met de schaal — zet Schaal op 100% en zet passend maken op de pagina uit. Is de PDF een volle A4- of Letter-pagina met het label in één hoek, dan helpt geen enkele afdrukinstelling, omdat de printer getrouw een grote pagina op klein materiaal weergeeft.

Controleer welke je hebt met Cmd+I in Voorvertoning en volg dan de gids over labels die te klein worden afgedrukt.

2. Het label wordt gedraaid afgedrukt

De eigen support van Rollo zegt het duidelijk: hij drukt af wat er op de pagina staat, in de richting die de pagina heeft. Hij draait niet automatisch. Een gedraaid label is dus een gedraaide pagina, en de oplossing hoort in het bestand.

Draai het in Voorvertoning met Cmd+L of Cmd+R en bewaar het voordat je afdrukt. Komt elk bestand uit een bepaalde bron op dezelfde manier gedraaid binnen — wat normaal is, omdat dezelfde koppeling ze allemaal maakt — dan is dat een draaiing die je voor altijd met de hand blijft doen.

3. Hij blijft eindeloos in de wachtrij hangen en er komt niets uit

Bijna altijd een vastgelopen opdracht en geen defect aan de hardware. Leeg de wachtrij in Printers en scanners, zet de printer uit en weer aan, en stuur één losse opdracht in plaats van een reeks. Blijft het gebeuren, verwijder de printer dan en voeg hem opnieuw toe, zodat macOS de wachtrij helemaal opnieuw opbouwt.

Een grote reeks als één afdrukopdracht sturen maakt dit erger en moeilijker te achterhalen: loopt er halverwege iets vast, dan kun je niet zien welk label mislukte, en opnieuw afdrukken betekent ze allemaal opnieuw sturen.

Let op: de app kan de printer overschrijven

Een detail dat mensen veel tijd kost: de app waaruit je afdrukt, kan het papierformaat van de printer overschrijven. Het standaardformaat van de Rollo goed instellen houdt Acrobat, een browser of een verzendplatform niet tegen om toch Letter te sturen.

Controleer het papierformaat dus elke keer in het afdrukvenster zelf, niet alleen in de systeeminstellingen — of gebruik iets dat het formaat in de voorinstelling bewaart in plaats van er elke keer naar te vragen.

Waar het geen printervraag meer is

Alles hierboven stel je één keer in, behalve de delen die van het bestand afhangen: een label uit een A4-pagina snijden, een gedraaide pagina rechtzetten, een vel met vier labels splitsen. Die komen bij elke bestelling terug, omdat de marktplaats steeds dezelfde vorm maakt.

Is het bestand een volle pagina in plaats van een label, dan snijdt onze gratis browsertool het in de browser bij zonder opnieuw te schalen, zodat de Rollo meteen iets met de juiste vorm krijgt.

Stel je de printer voor het eerst in? Print dan eerst het gratis 4x6-testlabel voordat je een echt label print: één pagina die laat zien of schaal, marges, rotatie en dichtheid kloppen.