Verzendlabel wordt gedraaid afgedrukt op een Mac: twee oorzaken die er hetzelfde uitzien

Een label komt op zijn kant uit de printer, of loopt over de rand van de rol. Er zijn twee totaal verschillende oorzaken, ze geven bijna hetzelfde resultaat, en de oplossing voor de ene maakt de andere erger.

De eerste stap is dus geen instelling. Het is uitzoeken welke van de twee je hebt.

Onderscheid ze eerst

Open de PDF in Voorvertoning en druk op Cmd+I. Lees het paginaformaat af:

• 100 × 150 mm, of 4 × 6 inch — het bestand heeft het formaat van een label en de inhoud erin is gedraaid. Dit is een echt probleem met de draaiing. Geval A hieronder.
• 210 × 297 mm, of 8,5 × 11 inch — het bestand is een volle pagina en het label staat er gewoon liggend op. Er is niets gedraaid. Geval B hieronder.

Dat onderscheid is de hele gids. Bijna elk antwoord online gaat over geval A, en daarom doet het advies zo vaak niets.

Geval A: het label is echt gedraaid

De pagina heeft het juiste formaat en de printer doet wat hij moet doen; de inhoud is onder negentig graden op de pagina gezet. Sommige vervoerders maken labels op deze manier, en sommige doen dat alleen voor bepaalde diensten, en daarom kan het opeens beginnen bij een winkel waar het maandenlang goed ging.

Er zijn twee manieren om het op te lossen, en ze zijn niet gelijkwaardig:

1. Draai het bestand. In Voorvertoning Cmd+R om te draaien, Cmd+S om te bewaren, en druk dan af op 100%. Het bestand is nu goed voor alles waar je het naartoe stuurt.
2. Draai bij de printer. Stel de afdrukrichting in het afdrukvenster in onder Toon details, of zet de eigen draaiing van de driver aan als die er een heeft. Sneller, maar het corrigeert alleen deze afdruk.

Doe niet allebei. Twee keer negentig graden is honderdtachtig, en dan krijg je een label dat ondersteboven staat — wat eruitziet als een nieuwe, losstaande fout en mensen terugstuurt naar de driver op zoek naar iets dat nooit fout was.

Hetzelfde geldt voor een bewaarde printervoorinstelling. Heb je ooit liggend ingesteld om een reeks te herstellen en dat bewaard, dan blijft die voorinstelling daarna alles draaien, ook de bestanden die goed binnenkomen.

Geval B: de pagina is op volle grootte en het label ligt bovenaan

Hier is niets gedraaid. Je hebt een Letter- of A4-pagina met een label dat liggend op een deel ervan is afgedrukt, meestal de bovenste helft. Die indeling bestaat met opzet: ze is bedoeld om op kantoorpapier af te drukken, langs de vouwlijn te vouwen en met plakband op het pakket te bevestigen.

Stuur je hem naar een 4x6-rol (100 × 150 mm), dan doet de printer het enige wat hij kan — de hele pagina op het label passen. Het resultaat is klein, gedraaid, of allebei.

Liggend instellen helpt niet. Dat draait de hele pagina, dus je krijgt dezelfde te sterk verkleinde inhoud in een andere richting. Het label moet op volle grootte uit de pagina worden gehaald, niet worden omgedraaid.

eBay is degene waar verkopers het vaakst tegenaan lopen: het Letter-formaat zet het label gedraaid bovenaan de pagina, en er is elders in de stappen een 4x6-optie die meteen een rechtopstaand label oplevert.

Goed om te weten bij dit geval: het label uitsnijden is maar de helft. Een label dat liggend op de pagina stond, is na het bijsnijden nog steeds liggend, dus het moet ook een kwartslag worden gedraaid voordat het rechtop op een rol wordt afgedrukt. Onze gratis browsertool doet allebei — hij merkt wanneer het bijgesneden label op zijn kant ligt en draait het, zonder je bestand ergens heen te uploaden. Staan er twee of vier labels naast elkaar op de pagina, dan snijdt de velsplitser elk label uit en zet het rechtop.

Als het opeens begon

Een opstelling die maandenlang werkte en toen van de ene op de andere dag veranderde, ligt bijna nooit aan de Mac. Twee dingen verschuiven onder je voeten:

• De marktplaats heeft zijn PDF veranderd. Dat gebeurt, het wordt zelden aangekondigd, en je ziet het doordat elk label opeens anders wordt afgedrukt op dezelfde, ongewijzigde printer.
• Een update van macOS heeft de printer teruggezet. Papierformaat en afdrukrichting vallen terug op de standaard, en een standaard van Letter op een 4x6-rol levert precies dit op.

Controleer in beide gevallen eerst de PDF. Heeft het bestand een andere vorm gekregen, dan is geen enkele printerinstelling het antwoord.

Als het gedraaid en afgesneden wordt afgedrukt

Gedraaid en aan één rand afgesneden is meestal geval B plus een papierformaat dat niet klopt — de pagina wordt gepast op een labelformaat dat niet overeenkomt met de rol die er echt in zit, dus een deel ervan valt buiten het afdrukbare gebied.

Zet het papierformaat op dat van de rol, dat de moeite waard is om precies te kennen, en pak dan de vorm van de pagina aan. Het afsnijden oplossen zonder de vorm op te lossen, geeft je alleen een compleet label op het verkeerde formaat.