Versandetikett druckt am Mac quer: zwei Ursachen, die gleich aussehen

Ein Etikett kommt auf der Seite liegend aus dem Drucker oder läuft über den Rand der Rolle hinaus. Es gibt zwei völlig verschiedene Ursachen, sie führen zu fast demselben Ergebnis, und die Lösung für die eine verschlimmert die andere.

Der erste Schritt ist also keine Einstellung. Er besteht darin, herauszufinden, welche du hast.

Erst unterscheiden

Öffne das PDF in Vorschau und drück Cmd+I. Lies das Seitenformat ab:

• 100 × 150 mm oder 4 × 6 Zoll – die Datei hat Etikettengröße, und der Inhalt darin ist gedreht. Das ist ein echtes Drehproblem. Fall A unten.
• 210 × 297 mm oder 8.5 × 11 Zoll – die Datei ist eine ganze Seite, und das Etikett ist einfach quer darauf angeordnet. Nichts ist gedreht. Fall B unten.

Diese Unterscheidung ist der ganze Ratgeber. Fast jede Antwort im Netz behandelt Fall A, und deshalb bewirkt der Rat so oft nichts.

Fall A: Das Etikett ist wirklich gedreht

Die Seite hat die richtige Größe, und der Drucker benimmt sich; der Inhalt wurde um neunzig Grad gedreht auf die Seite geschrieben. Manche Versanddienste erzeugen Etiketten so, und manche nur für bestimmte Services, und deshalb kann es bei einem Shop plötzlich anfangen, der monatelang keine Probleme hatte.

Zwei Wege, das zu beheben, und sie sind nicht gleichwertig:

1. Die Datei drehen. In Vorschau mit Cmd+R drehen, mit Cmd+S sichern, dann mit 100 % drucken. Die Datei ist jetzt richtig, egal wohin du sie schickst.
2. Beim Drucken drehen. Stell die Ausrichtung im Druckdialog unter Details einblenden ein, oder schalte die Drehung des Treibers ein, falls er eine hat. Schneller, aber es korrigiert nur diesen einen Druck.

Mach nicht beides. Zwei Drehungen um neunzig Grad sind hundertachtzig, und du bekommst ein Etikett, das auf dem Kopf steht – was wie ein neuer, unabhängiger Fehler aussieht und die Leute zurück zum Treiber schickt, auf der Suche nach etwas, das nie falsch war.

Dasselbe gilt für eine gesicherte Voreinstellung im Druckdialog. Wenn du einmal Querformat eingestellt hast, um eine Serie zu retten, und das gesichert hast, dreht diese Voreinstellung danach weiter alles, auch die Dateien, die richtig ankommen.

Fall B: Die Seite ist ganz, und das Etikett liegt quer oben darauf

Hier ist nichts gedreht. Du hast eine Letter- oder A4-Seite mit einem Etikett, das quer auf einem Teil davon gedruckt ist, meist auf der oberen Hälfte. Dieses Layout ist Absicht: Es soll auf Büropapier gedruckt, an der Falz gefaltet und auf das Paket geklebt werden.

Schick es an eine 4x6-Rolle (100 × 150 mm), und der Drucker tut das Einzige, was er kann – er passt die ganze Seite auf das Etikett ein. Das Ergebnis ist klein, quer oder beides.

Querformat einzustellen hilft nicht. Es dreht die ganze Seite, du bekommst also denselben zu stark verkleinerten Inhalt in einer anderen Ausrichtung. Das Etikett muss in voller Größe aus der Seite herausgeholt werden, nicht umgedreht.

eBay ist der Fall, auf den Verkäufer am häufigsten stoßen: Sein Letter-Format legt das Etikett quer in die Nähe des oberen Seitenrands, und an anderer Stelle im Ablauf gibt es eine 4x6-Option, die direkt ein aufrechtes Etikett erzeugt.

Gut zu wissen bei diesem Fall: Das Etikett auszuschneiden, ist nur die halbe Sache. Ein Etikett, das quer auf der Seite lag, ist auch nach dem Zuschneiden noch quer und braucht zusätzlich eine Vierteldrehung, bevor es aufrecht auf einer Rolle druckt. Unser kostenloses Browser-Werkzeug macht beides – es bemerkt, wenn das zugeschnittene Etikett auf der Seite liegt, und dreht es, ohne deine Datei irgendwohin hochzuladen. Wenn die Seite zwei oder vier Etiketten nebeneinander enthält, schneidet das Werkzeug zum Teilen von Etikettenbögen jedes einzeln aus und stellt es aufrecht.

Wenn es plötzlich angefangen hat

Ein Aufbau, der monatelang funktioniert hat und sich über Nacht ändert, liegt fast nie am Mac. Zwei Dinge verschieben sich unter dir:

• Der Marktplatz hat sein PDF geändert. Das kommt vor, wird selten angekündigt und zeigt sich daran, dass jedes Etikett auf demselben unveränderten Drucker plötzlich anders druckt.
• Ein macOS-Update hat den Drucker zurückgesetzt. Papierformat und Ausrichtung fallen auf die Standardwerte zurück, und ein Standard von Letter auf einer 4x6-Rolle erzeugt genau das.

Prüf in beiden Fällen zuerst das PDF. Wenn die Datei ihre Form geändert hat, wird keine Druckereinstellung die Antwort sein.

Wenn es quer und abgeschnitten druckt

Gedreht und an einem Rand abgeschnitten ist meist Fall B plus ein falsches Papierformat – die Seite wird auf eine Etikettengröße eingepasst, die nicht zur tatsächlich eingelegten Rolle passt, also fällt ein Teil davon aus dem bedruckbaren Bereich.

Stell das Papierformat passend zur Rolle ein – es lohnt sich, das genau zu kennen –, dann kümmere dich um die Form der Seite. Wer das Abschneiden behebt, ohne die Form zu beheben, bekommt nur ein vollständiges Etikett in der falschen Größe.