Como imprimir etiquetas de envio 4x6 (10x15) no Mac

Tirar uma etiqueta de envio do Mac no tamanho certo se resume a duas perguntas separadas, e misturar as duas é o que faz o problema parecer mais difícil do que é.

Primeira: o PDF tem o formato certo? Um arquivo que já é 4x6 (100 × 150 mm) é um problema de configuração de impressão. Segunda: as configurações de impressão estão certas? Um arquivo que é uma página A4 ou Carta (Letter) inteira, com a etiqueta num canto, não é — e nenhuma configuração de impressão o resolve.

Descubra qual dos dois é o seu caso antes de mudar qualquer coisa, ou você vai passar uma tarde ajustando configurações que nunca foram a causa.

Passo 1: confira o formato real do seu PDF

Abra o arquivo no Pré-Visualização e pressione Cmd+I para abrir o inspetor. Veja o tamanho da página.

• 100 × 150 mm ou 4 × 6 pol — o arquivo está certo. Vá para o passo 2.
• 210 × 297 mm (A4) ou 8,5 × 11 pol (Carta) — a etiqueta é um retângulo pequeno numa página grande. O passo 2 não vai ajudar; vá para o guia sobre etiquetas que saem pequenas demais, que explica como recortar a etiqueta.

Passo 2: adicione um tamanho de papel 4x6

Selecione a sua impressora térmica antes. O macOS só oferece os tamanhos de papel que a impressora atual informa, então uma opção 4x6 que não aparece muitas vezes significa apenas que outra impressora está selecionada.

1. Abra o arquivo, depois Arquivo → Imprimir, e clique em Mostrar Detalhes se a caixa de diálogo estiver recolhida.
2. Escolha a impressora térmica no menu de impressoras.
3. Abra Tamanho do Papel. Se 4 × 6 ou 100 × 150 mm estiver na lista, escolha e pule para o passo 3.
4. Caso contrário, escolha Gerenciar Tamanhos Personalizados, clique em + e digite 100 mm de largura por 150 mm de altura.
5. Coloque as quatro margens em 0. É essa a parte que as pessoas deixam passar.
6. Dê um nome que você vá reconhecer, clique em OK e selecione o novo tamanho.

Vale repetir a questão das margens diferentes de zero, porque elas produzem exatamente o sintoma que leva as pessoas a procurar um problema de driver. O macOS trata a margem como área não imprimível e reduz a sua etiqueta até deixá-la livre. Você recebe uma etiqueta um pouco pequena, com uma borda branca, numa impressora que está funcionando perfeitamente.

Passo 3: desative a escala

Na mesma caixa de diálogo, coloque a Escala em 100%, ou desmarque Ajustar à página, se for isso que o seu app oferece. Onde houver uma opção Margens, defina-a como Nenhuma.

O ajuste à página existe para que documentos não sejam cortados, o que é o padrão certo para um contrato e o errado para uma etiqueta que já tem exatamente o tamanho do papel. Ele tira alguns por cento de cada impressão, o suficiente para deixar o texto pequeno do código de barras pouco confiável no leitor.

Passo 4: defina o padrão da impressora para parar de repetir isso

O macOS lembra um tamanho de papel padrão por impressora e recorre a ele sempre que um documento não informa o próprio tamanho — o que, para muitos PDFs de etiqueta, é sempre. Se esse padrão ainda for Carta, toda impressão começa de uma suposição errada.

Abra Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners, selecione a impressora térmica e defina o tamanho de papel padrão dela como o seu 4x6. É esse passo que transforma uma impressão que funcionou numa configuração que funciona.

Imprimir pelo navegador

Evite sempre que puder. Os caminhos de impressão do navegador acrescentam margens, cabeçalhos e escala próprios, e alguns renderizam o PDF de novo em vez de repassá-lo, o que deixa o código de barras menos nítido.

Quando não houver alternativa, abra a caixa de diálogo Imprimir do sistema em vez da pré-visualização do próprio navegador, coloque a escala em 100%, o tamanho do papel em 4x6, as margens em nenhuma e desative cabeçalhos e rodapés.

Quando as configurações estão certas e mesmo assim sai errado

A essa altura, quase sempre o problema é o arquivo, e não a impressora. Os suspeitos de sempre:

• A etiqueta está numa página A4. Já explicado acima — a página tem de ser recortada antes.
• A página chega girada. O PDF traz um sinalizador de rotação e a impressora o respeita, então a etiqueta sai de lado no rolo — o guia sobre etiquetas de lado explica como desvirá-la.
• Várias etiquetas dividem uma folha. Imprimir isso como uma página só dá quatro etiquetas minúsculas num único 4x6. O divisor de folhas gratuito transforma a folha numa página 4x6 por etiqueta.

Os três podem ser resolvidos à mão uma vez. O problema é que eles precisam ser resolvidos à mão todas as vezes, porque o próximo pedido gera o mesmo arquivo, da mesma origem.

Se o seu arquivo é uma página inteira, e não uma etiqueta, a nossa ferramenta gratuita no navegador o recorta antes de você imprimir — ela encontra a etiqueta, mantém o tamanho real e roda inteiramente no seu navegador.

A sua impressora, a sua transportadora, o seu marketplace

Os passos acima são os mesmos para qualquer impressora térmica e qualquer origem. O que muda é onde cada uma esconde a configuração. Antes da primeira etiqueta de verdade, imprima a etiqueta de teste 4x6 gratuita: uma página que mostra escala, margens e rotação de uma só vez.

• Impressoras: a tabela de compatibilidade com o Mac, depois Rollo, MUNBYN, Zebra, Xprinter, Brother QL e DYMO.
• Transportadoras: USPS, UPS, FedEx, DHL e Royal Mail e Evri.
• Marketplaces: Etsy, eBay, Amazon, Vinted, Pirate Ship, Whatnot e Poshmark.