Imprimer des étiquettes d’expédition DHL sur Mac : eCommerce et Express diffèrent

Par Adrian Gorak · Publié le 31 octobre 2026

DHL est le transporteur où les conseils habituels échouent le plus souvent, et la raison est structurelle plutôt qu’un réglage que quelqu’un aurait raté : il y a plus d’un DHL, et ils ne proposent pas les mêmes formats d’étiquette.

Avant de chercher une option thermique, déterminez lequel vous utilisez. C’est ce qui décide si l’option existe.

DHL eCommerce : A4 uniquement

DHL eCommerce fournit les étiquettes sous forme de pages A4, l’étiquette en occupant une partie. Il n’y a pas de format thermique à sélectionner : ni caché, ni désactivé par défaut, mais absent.

Cela le place dans la même situation que Vinted : le recadrage est le seul moyen d’obtenir une étiquette 4x6 (100 × 150 mm) en taille réelle, et tout guide qui vous dit de choisir l’option thermique décrit un autre service DHL.

DHL Express et MyDHL+ : l’option existe, désactivée par défaut

MyDHL+ gère bien l’impression thermique. Le réglage se trouve dans My Shipment Settings → Printer Settings, et la valeur par défaut est A4 PDF.

Passez-le sur l’option imprimante d’étiquettes et chaque étiquette générée ensuite sortira en 4x6, prête pour le rouleau. Deux choses à savoir :

Il ne s’applique qu’aux nouvelles étiquettes. Tout ce qui a déjà été généré reste en A4.
C’est un réglage du compte, pas de chaque envoi. Contrairement à Amazon, qui vous le demande à chaque fois, il est conservé une fois modifié. Changez-le une fois et le problème disparaît.

Ce second point justifie de bien le faire dès aujourd’hui plutôt que de recadrer des étiquettes pendant l’année qui vient.

Lequel ai-je ?

Le test le plus rapide, c’est le fichier lui-même. Ouvrez le PDF et appuyez sur Cmd+I dans Aperçu :

210 × 297 mm : une page A4. Soit DHL eCommerce, soit Express avec le réglage encore sur sa valeur par défaut.
100 × 150 mm : déjà une étiquette. Imprimez à 100 %, rien d’autre n’est nécessaire.

Si vous expédiez via une place de marché ou une plateforme d’expédition plutôt que directement chez DHL, le format se décide là-bas, et le réglage de MyDHL+ n’y aura aucun effet.

Tirer un 4x6 d’une page A4

Ne laissez pas l’imprimante la réduire. Faire tenir de l’A4 sur une étiquette 4x6 ramène tout à environ 48 % de la taille prévue, et les codes-barres DHL sont assez denses pour que des barres à demi-largeur cessent de se scanner de façon fiable.

Découpez plutôt l’étiquette en taille réelle. Notre outil gratuit dans le navigateur le fait en quelques secondes : il trouve l’étiquette, la recadre sans la redimensionner, la fait pivoter si elle était couchée, et n’envoie jamais votre fichier nulle part.

Les étiquettes internationales sont plus longues

Les envois DHL transfrontaliers portent des données douanières sur l’étiquette, et ces étiquettes occupent davantage la zone 4x6 qu’une étiquette nationale.

Une étiquette sans marge disponible est le premier endroit où se voit une taille de papier légèrement fausse : les étiquettes nationales paraissent correctes tandis que les internationales perdent une bande sur le bord. C’est le problème de la marge non imprimable, pas un problème DHL, et il se corrige dans la taille du papier plutôt que dans l’étiquette.

Questions fréquentes

Pourquoi ne trouve-t-on pas d’option thermique pour mes étiquettes DHL ?

Parce qu’il n’y en a peut-être pas. DHL eCommerce fournit les étiquettes en A4 sans alternative thermique, alors que DHL Express, via MyDHL+, a bien ce réglage. C’est le service DHL que vous utilisez qui décide si l’option existe, et cela ne se voit pas sur l’étiquette.

Où se trouve le réglage thermique dans MyDHL+ ?

Dans My Shipment Settings, parmi les réglages d’imprimante. La valeur par défaut est A4 PDF : il faut donc la changer délibérément. Une fois le changement fait, les nouvelles étiquettes sortent en 4x6 ; celles que vous avez déjà créées ne changent pas.

Le 100 × 150 mm est-il le bon format pour DHL ?

Oui. DHL utilise le 4x6 comme format d’étiquette standard, et toutes les imprimantes thermiques de cette catégorie traitent les rouleaux de 100 × 150 mm comme le même support. Les deux noms conviennent.

Puis-je réduire la page A4 pour qu’elle tienne sur une étiquette 4x6 ?

Vous le pouvez, mais elle ne se scannera pas de façon fiable. Une page A4 ajustée sur une étiquette 4x6 arrive à environ 48 % de sa taille d’origine, et un code-barres à la moitié de sa largeur prévue ne se lit plus. Recadrez plutôt l’étiquette en taille réelle.

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