Como imprimir etiquetas de envio da DHL no Mac: eCommerce e Express são diferentes

A DHL é a transportadora em que os conselhos de sempre mais falham, e o motivo é estrutural, não uma configuração que alguém deixou passar: existe mais de uma DHL, e elas não oferecem os mesmos formatos de etiqueta.

Antes de sair procurando uma opção térmica, descubra qual delas você está usando. É isso que decide se a opção existe.

DHL eCommerce: só A4

A DHL eCommerce emite etiquetas como páginas A4, com a etiqueta ocupando parte de uma delas. Não há formato térmico para selecionar — nem escondido, nem desativado por padrão: ele não existe.

Isso a coloca na mesma situação da Vinted: recortar é o único caminho para uma etiqueta 4x6 (100 × 150 mm) em tamanho real, e qualquer guia que mande escolher a opção térmica está descrevendo outro serviço da DHL.

DHL Express e MyDHL+: a opção existe, desligada por padrão

O MyDHL+ suporta impressão térmica. A configuração fica em “My Shipment Settings → Printer Settings”, e o padrão é PDF A4.

Mude para a opção de impressora de etiquetas e toda etiqueta que você gerar depois sai em 4x6, pronta para o rolo. Duas coisas que vale saber:

• Vale só para etiquetas novas. O que já foi gerado continua em A4.
• É uma configuração da conta, não de cada remessa. Ao contrário da Amazon, que pergunta toda vez, esta fica salva depois que você muda. Mude uma vez e o problema acabou.

Esse segundo ponto faz valer a pena fazer isso direito hoje, em vez de passar o próximo ano recortando etiquetas.

Qual delas eu tenho?

O teste mais rápido é o próprio arquivo. Abra o PDF e pressione Cmd+I no Pré-Visualização:

• 210 × 297 mm — uma página A4. Ou é DHL eCommerce, ou é Express com a configuração ainda no padrão.
• 100 × 150 mm — já é uma etiqueta. Imprima a 100% e não precisa de mais nada.

Se você envia por um marketplace ou por uma plataforma de envios, e não diretamente pela DHL, o formato é decidido lá, e a configuração do MyDHL+ não chega até ele.

Tirando uma 4x6 de uma página A4

Não deixe a impressora reduzir. Encaixar a A4 numa etiqueta 4x6 reduz tudo a cerca de 48% do tamanho previsto, e os códigos de barras da DHL são densos o bastante para que barras com metade da largura deixem de ser lidas com confiabilidade.

Em vez disso, recorte a etiqueta em tamanho real. A nossa ferramenta gratuita no navegador faz isso em segundos: ela encontra a etiqueta, recorta sem redimensionar, gira se ela estiver deitada e nunca faz upload do seu arquivo para lugar nenhum.

Etiquetas internacionais são mais longas

As remessas internacionais da DHL levam dados aduaneiros na etiqueta, e essas etiquetas usam mais da área 4x6 do que uma nacional.

Uma etiqueta sem margem de sobra é o primeiro lugar onde um tamanho de papel ligeiramente errado aparece: as etiquetas nacionais parecem normais, enquanto as internacionais perdem uma faixa na borda. Esse é o problema da margem não imprimível, não um problema da DHL, e ele se resolve no tamanho do papel, não na etiqueta.