Étiquette d’expédition imprimée avec un bord coupé sur Mac

L’étiquette s’imprime à la bonne taille, au bon endroit, et un bord manque. En général le gauche. Parfois une bande en bas.

C’est presque toujours une question de marges : ni l’étiquette, ni l’imprimante, ni le fichier. Et c’est la cause que presque personne ne vérifie, parce que la taille du papier a l’air correcte.

La taille du papier, c’est deux réglages, pas un seul

Quand vous définissez une taille de papier personnalisée sous macOS, vous lui donnez des dimensions et des marges non imprimables. La plupart des gens règlent les premières et laissent les secondes à leurs valeurs par défaut.

Ces valeurs par défaut sont pensées pour les imprimantes de bureau, qui ne peuvent physiquement pas imprimer jusqu’au bord d’une feuille. Elles font généralement environ un quart de pouce de chaque côté. Appliquées à une étiquette 4x6, elles laissent une zone imprimable d’environ 3,5 × 5,5 pouces, et macOS fait alors tenir l’étiquette dans cette zone, pas dans le 4x6 que vous avez saisi.

La taille est donc bonne, le contenu est réduit pour tenir dans un rectangle invisible plus petit, et tout ce qui se trouvait sur les bords disparaît.

La solution

1. Dans la zone de dialogue Imprimer, ouvrez le menu Taille du papier et choisissez Gérer les tailles personnalisées.
2. Sélectionnez votre taille 4x6, ou créez-en une.
3. Réglez les dimensions sur 4 × 6 pouces ou 100 × 150 mm.
4. Réglez les quatre marges à 0. C’est l’étape qui compte.
5. Enregistrez, puis sélectionnez de nouveau la taille dans la zone de dialogue Imprimer.

La resélection compte : une zone de dialogue qui garde l’ancienne définition conserve les anciennes marges tant que la taille n’a pas été choisie de nouveau.

Quand ce ne sont pas les marges

Trois autres causes, dans l’ordre où il vaut la peine de les vérifier :

• L’échelle n’est pas à 100 %. L’ajustement à la page peut rogner autant que réduire, selon l’écart entre les proportions. Réglez-la explicitement à 100 % plutôt que de vous fier à une valeur par défaut.
• Le rouleau est plus étroit que l’étiquette. Un fichier 4x6 sur un rouleau de trois pouces perd la différence. Mesurez le rouleau plutôt que de vous fier à la boîte.
• L’imprimante n’est pas calibrée. Sur une Zebra surtout, une mauvaise détection du support décale chaque étiquette sur le côté ou vers le bas jusqu’à ce que le contenu déborde du bord : c’est une procédure de calibrage, pas un réglage.

Coupée en bas, précisément

Une bande manquante en bas, plutôt que sur un côté, signifie généralement que le contenu est plus long que l’étiquette, et non mal placé.

La cause courante est une étiquette qui porte une partie supplémentaire : un doc-tab FedEx, ou une taille de support UPS au quart de pouce sélectionnée alors que le rouleau est en 4x6 simple. Désactivez la partie supplémentaire, ou chargez le support qu’elle attend.

Vérifiez le fichier avant d’accuser l’imprimante

Si l’étiquette a été recadrée à la main dans une page plus grande, c’est peut-être le recadrage lui-même qui l’a rognée. Ouvrez le PDF et appuyez sur Cmd+I dans Aperçu : une page proche de 100 × 150 mm est un bon recadrage, tandis qu’une page nettement plus étroite a emporté le bord avec elle.

Notre outil gratuit dans le navigateur laisse volontairement une petite marge pour exactement cette raison : il préfère inclure un peu trop plutôt que de risquer un code-barres rogné, parce que du blanc s’imprime sans problème, alors qu’un code-barres coupé, non.