Etiqueta de envio sai cortada na borda no Mac

A etiqueta sai no tamanho certo, no lugar certo, e falta uma das bordas. Geralmente a esquerda. Às vezes, uma faixa embaixo.

Isso quase sempre são as margens — não a etiqueta, não a impressora e não o arquivo —, e é a causa que quase ninguém confere, porque o tamanho do papel parece correto.

O tamanho do papel são duas configurações, não uma

Quando você cria um tamanho de papel personalizado no macOS, informa as dimensões e as margens não imprimíveis. A maioria das pessoas define as primeiras e deixa as segundas no padrão.

Esses padrões são pensados para impressoras de escritório, que fisicamente não conseguem imprimir até a beira da folha. Costumam ficar em torno de um quarto de polegada de cada lado. Aplicados a uma etiqueta 4x6 (100 × 150 mm), deixam uma área imprimível de mais ou menos 3,5 x 5,5 pol — e o macOS então encaixa a etiqueta nessa área, e não no 4x6 que você digitou.

Então o tamanho está certo, o conteúdo é reduzido para caber num retângulo menor e invisível, e o que estava nas bordas some.

Como resolver

1. Na caixa de diálogo Imprimir, abra o menu Tamanho do Papel e escolha Gerenciar Tamanhos Personalizados.
2. Selecione o seu tamanho 4x6, ou crie um.
3. Defina as dimensões como 4 x 6 pol ou 100 x 150 mm.
4. Coloque as quatro margens em 0. É esse o passo que importa.
5. Salve e depois selecione o tamanho de novo na caixa de diálogo Imprimir.

Selecionar de novo importa: uma caixa de diálogo Imprimir que ainda guarda a definição antiga mantém as margens antigas até o tamanho ser escolhido outra vez.

Quando não são as margens

Outras três causas, na ordem em que vale conferir:

• A escala não está em 100%. O ajuste à página pode cortar além de encolher, dependendo de como as proporções diferem. Defina 100% explicitamente, em vez de confiar num padrão.
• O rolo é mais estreito que a etiqueta. Um arquivo 4x6 num rolo de três polegadas perde a diferença. Meça o rolo em vez de confiar na caixa.
• A impressora não está calibrada. Principalmente numa Zebra, uma detecção de material ruim desloca cada etiqueta para o lado ou para baixo até o conteúdo cair para fora da borda — isso é uma rotina de calibração, não uma configuração.

Cortada especificamente embaixo

Uma faixa faltando ao longo da parte de baixo, e não de um lado, geralmente significa que o conteúdo é mais comprido que a etiqueta, e não que está fora do lugar.

A causa comum é uma etiqueta que traz uma parte extra — um doc-tab da FedEx, ou um tamanho de material da UPS com um quarto de polegada a mais, escolhido quando o rolo é um 4x6 comum. Desative a parte extra ou coloque o material que ela espera.

Confira o arquivo antes de culpar a impressora

Se a etiqueta foi recortada à mão de uma página maior, o próprio recorte pode tê-la cortado. Abra o PDF e pressione Cmd+I no Pré-Visualização: uma página com algo próximo de 100 x 150 mm é um bom recorte, enquanto uma visivelmente mais estreita levou a borda junto.

A nossa ferramenta gratuita no navegador deixa uma pequena margem de propósito exatamente por esse motivo — ela prefere incluir um pouco a mais a arriscar um código de barras cortado, porque espaço em branco imprime bem e um código de barras cortado, não.