Rollo-Drucker am Mac: Einrichtung und die drei üblichen Probleme

Der Rollo ist einer der Thermodrucker, die sich am Mac am leichtesten zum Laufen bringen lassen, weil er keinen Treiber des Herstellers braucht – per USB anschließen, und macOS fügt ihn hinzu wie jeden anderen Drucker. Das heißt, fast alles, was danach schiefgeht, hat mit Papierformat, Skalierung oder der Form des PDFs zu tun.

Die Standard-Etikettengröße einmal festlegen

Mach das vor allem anderen. macOS greift auf das Standard-Papierformat eines Druckers zurück, wann immer ein Dokument kein eigenes angibt, und Etiketten-PDFs tun das oft nicht.

1. Öffne Systemeinstellungen → Drucker & Scanner.
2. Wähl den Rollo aus.
3. Stell das Standard-Papierformat auf 4 × 6 oder 100 × 150 mm.

Erscheint keines von beiden, leg in einem beliebigen Druckdialog unter Eigene Formate eines mit 100 × 150 mm an, mit allen vier Rändern auf 0. Die Standardränder stehen zu lassen, ist der häufigste Grund, warum ein richtig großes Etikett trotzdem klein und mit weißem Rand druckt.

Die drei Probleme, auf die man wirklich stößt

1. Das Etikett druckt klein, in der Ecke

Zwei verschiedene Ursachen, und sie brauchen verschiedene Lösungen. Ist das PDF schon 4x6, ist es ein Skalierungsproblem – stell Skalierung auf 100 % und schalte das Einpassen in die Seite aus. Ist das PDF eine ganze A4- oder Letter-Seite mit dem Etikett in einer Ecke, hilft keine Druckeinstellung, weil der Drucker getreu eine große Seite auf kleinem Material wiedergibt.

Prüf mit Cmd+I in Vorschau, welcher Fall es ist, und folge dann dem Ratgeber zu Etiketten, die zu klein drucken.

2. Das Etikett druckt quer

Der Support von Rollo sagt es klar: Er druckt, was auf der Seite ist, in der Ausrichtung, die die Seite hat. Er dreht nicht automatisch. Ein quer liegendes Etikett ist also eine gedrehte Seite, und die Lösung gehört in die Datei.

Dreh es in Vorschau mit Cmd+L oder Cmd+R und sichere vor dem Drucken. Wenn jede Datei aus einer bestimmten Quelle auf dieselbe Weise gedreht ankommt – was normal ist, weil dieselbe Anbindung sie alle erzeugt –, ist das eine Drehung, die du für immer von Hand machen wirst.

3. Er spoolt endlos, und nichts kommt heraus

Fast immer ein hängender Auftrag statt eines Hardwarefehlers. Leere die Warteschlange unter Drucker & Scanner, schalte den Drucker aus und wieder ein und schick einen einzelnen Auftrag statt einer Serie. Passiert es immer wieder, entferne den Drucker und füge ihn neu hinzu, damit macOS die Warteschlange von Grund auf neu anlegt.

Eine große Serie als einen einzigen Druckauftrag zu schicken, macht das schlimmer und schwerer zu diagnostizieren: Wenn mittendrin etwas klemmt, weißt du nicht, welches Etikett fehlgeschlagen ist, und Nachdrucken heißt, alle noch einmal zu schicken.

Achtung, wenn die App den Drucker überstimmt

Ein Detail, das Leute viel Zeit kostet: Das Programm, aus dem du druckst, kann das Papierformat des Druckers überschreiben. Den Standard des Rollo richtig einzustellen, hält Acrobat, einen Browser oder eine Versandplattform nicht davon ab, trotzdem Letter zu schicken.

Prüf das Papierformat also jedes Mal im Druckdialog selbst, nicht nur in den Systemeinstellungen – oder nimm etwas, das die Größe mit der Voreinstellung mitführt, statt jedes Mal zu fragen.

Wo es keine Druckerfrage mehr ist

Alles oben ist eine einmalige Einrichtung, bis auf die Teile, die von der Datei abhängen: ein Etikett aus einer A4-Seite ausschneiden, eine quer liegende Seite drehen, einen Bogen mit vier Etiketten teilen. Das wiederholt sich bei jeder Bestellung, weil der Marktplatz immer wieder dieselbe Form erzeugt.

Wenn die Datei eine ganze Seite ist statt eines Etiketts, schneidet unser kostenloses Browser-Werkzeug sie im Browser zu, ohne umzuskalieren, sodass der Rollo von Anfang an etwas in der richtigen Form bekommt.

Richtest du den Drucker zum ersten Mal ein? Drucke zuerst das kostenlose Testetikett 10x15 (4x6) – noch vor dem ersten echten Etikett. Eine einzige Seite zeigt, ob Skalierung, Ränder, Drehung und Druckdichte stimmen.