Como imprimir etiquetas de envio da FedEx no Mac

A FedEx dá mais controle sobre a saída da etiqueta do que a maioria das transportadoras, e dois desses controles são o motivo de uma etiqueta da FedEx tantas vezes se recusar a caber num rolo 4x6 (100 × 150 mm): o doc-tab e o formato da etiqueta.

Nenhum dos dois é óbvio, e nenhum está errado por padrão — eles só estão configurados para outro tipo de remetente, não para alguém com uma impressora térmica.

O doc-tab é o motivo de a etiqueta ser longa demais

O doc-tab é uma faixa impressa extra, presa à etiqueta, com campos de referência: números de pedido, códigos de departamento, o que um setor de expedição quiser no pacote sem um segundo documento.

Ele deixa a etiqueta mais longa do que seis polegadas. O material da FedEx existe nesses tamanhos mais longos exatamente por isso. Rolos 4x6 simples não têm espaço, então, com o doc-tab ativado, você tem uma de duas falhas: a área do doc-tab cai para além do fim da etiqueta, ou a impressora avança uma etiqueta extra em branco para encaixá-la.

Se você envia pacotes comuns, desative-o. A etiqueta não perde nada de que a transportadora precise — o doc-tab serve para os seus próprios dados de referência, não para a FedEx.

Formato da etiqueta: escolha PDF, não ZPL

A FedEx oferece PDF, ZPL e EPL. Só o primeiro serve para um Mac que usa o caminho de impressão normal.

ZPL e EPL são linguagens de impressora, não documentos. São instruções feitas para serem enviadas em estado bruto a um hardware que as entende. Baixe uma etiqueta ZPL e abra-a, e o macOS vai entregar um arquivo de texto ao seu driver — que imprime as instruções como caracteres. Páginas e páginas deles.

Isso produz exatamente o mesmo sintoma de um modo de emulação incompatível, e leva as pessoas a reinstalar drivers que nunca tiveram culpa. Se as suas etiquetas da FedEx saem como um monte de caracteres sem sentido, confira o formato que você baixou antes de mexer em qualquer outra coisa.

O ZPL tem um uso real — enviar etiquetas direto para uma Zebra pela rede dispensa o driver por completo e é mais rápido em grande volume. Mas isso é uma configuração deliberada, não algo em que você deva cair por acaso.

Configurando no fedex.com

1. No fluxo de envio, encontre as opções da etiqueta antes de confirmar.
2. Defina o formato como PDF.
3. Defina o tamanho como térmica 4 x 6, e não 8,5 x 11.
4. Desative o doc-tab, a menos que você tenha o material mais longo.
5. Deixe a rotação em 0°. Girar aqui e de novo no driver dá cento e oitenta graus de giro e uma etiqueta de cabeça para baixo.

Depois, imprima pelo Pré-Visualização, não pelo navegador: tamanho do papel 4x6, escala 100%, sem margens.

Quando o arquivo já é uma página Carta

Se a etiqueta chegou até você em vez de ter sido gerada por você — uma etiqueta de devolução, ou uma enviada por um cliente —, o formato foi decidido por outra pessoa, e nenhuma configuração do seu lado muda isso.

Confira o tamanho da página com Cmd+I no Pré-Visualização. Se aparecer 8,5 x 11 pol, recorte a etiqueta com a nossa ferramenta gratuita — ela roda no navegador, mantém o código de barras em tamanho real e não faz upload de nada.

Cortada numa das bordas, em vez disso

Uma etiqueta da FedEx que sai completa, menos uma faixa que falta ao longo de um dos lados, é outro problema — geralmente a margem não imprimível de um tamanho de papel personalizado, e não algo do formato. Esse tem uma página própria.