Ostatnia aktualizacja: 8 listopada 2026
To jest tłumaczenie; wiążąca jest wersja angielska.
Te zasady dotyczą subskrypcji LabelPrint Web i mówią, gdzie zwracane są zakupy w App Store. Są częścią naszego Regulaminu.
Subskrypcje webowe — Unlimited, Zespół i dodatkowe osoby w zespole, kupione na app.labelprintapp.com — sprzedaje Creem, nasz sprzedawca (Merchant of Record). O zwrotach decydujemy my, według tych zasad, a Creem wypłaca je na kartę lub konto, z którego zapłacono.
Zakupy w App Store — Unlimited, Zespół i Dożywotni w aplikacjach na Maca i iPhone’a — sprzedaje Apple i tylko Apple może je zwrócić (zob. ostatnią sekcję).
Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, EOG lub Wielkiej Brytanii, prawo daje ci 14 dni od dnia zakupu subskrypcji webowej na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Subskrypcja webowa to usługa cyfrowa, która zaczyna działać, gdy tylko płatność przejdzie, bo prosisz o rozpoczęcie od razu. W takim przypadku prawo pozwala sprzedawcy zatrzymać zapłatę za część usługi wykonaną przed odstąpieniem. My tego nie robimy: jeśli odstąpisz w ciągu 14 dni od zakupu subskrypcji webowej, dostaniesz zwrot całej płatności.
Te same 14 dni dajemy wszystkim, niezależnie od tego, gdzie mieszkasz.
Żeby odstąpić, daj nam znać w ciągu 14 dni, np. e-mailem, jak opisano niżej; wystarczy krótkie oświadczenie, że odstępujesz od subskrypcji. Plan kończy się, gdy zwrot zostanie wypłacony.
Po tych 14 dniach nadal możesz anulować w każdej chwili, a subskrypcja kończy się z końcem opłaconego okresu. Płatność za okres, który już się zaczął, nie jest zwracana, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
Napisz na contact@labelprintapp.com z adresu e-mail swojego konta LabelPrint albo podaj adres użyty przy płatności. Wskaż, której płatności dotyczy prośba — jej datę i kwotę albo numer zamówienia z potwierdzenia od Creem — i, jeśli nie odstępujesz w ciągu 14 dni, dlaczego prosisz o zwrot.
Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych. Zatwierdzony zwrot wypłaca Creem na metodę płatności, której użyto; to, kiedy pieniądze pojawią się na koncie, zależy od twojego banku lub wydawcy karty.
Jeśli nie odpowiemy w ciągu 7 dni, możesz też skontaktować się z Creem przez jego stronę kontaktową albo znaleźć swoje zamówienie na stronie zamówień Creem adresem e-mail użytym przy płatności.
Gdy płatność zostanie zwrócona, subskrypcja, za którą zapłacono, zostaje anulowana, a plan się kończy. Jeśli zamiast tego zakwestionujesz obciążenie w banku, daj nam też znać: zwykle możemy to załatwić szybciej.
Plany Unlimited, Zespół i Dożywotni kupione w aplikacji na Maca lub iPhone’a pobiera Apple. Nie widzimy tych płatności i nie możemy ich zwrócić. O zwrot poproś Apple na reportaproblem.apple.com, a subskrypcję z App Store anuluj na swoim koncie Apple, w sekcji Subskrypcje.