Son güncelleme: 8 Kasım 2026
Bu bir çeviridir; bağlayıcı olan İngilizce sürümdür.
Bu politika LabelPrint Web abonelikleri için geçerlidir ve App Store satın almalarının nerede iade edildiğini belirtir. Kullanım Koşulları’mızın bir parçasıdır.
Web abonelikleri — app.labelprintapp.com adresinde satın alınan Unlimited, Ekip ve ekipteki ek kişiler — Merchant of Record’umuz olan Creem tarafından satılır. İadelere bu politikaya göre biz karar veririz; Creem de bunları ödemede kullandığınız karta veya hesaba geri öder.
App Store satın almaları — Mac ve iPhone uygulamalarındaki Unlimited, Ekip ve Ömür boyu — Apple tarafından satılır ve yalnızca Apple iade edebilir (son bölüme bakın).
Avrupa Birliği’nde, AEA’da veya Birleşik Krallık’ta bir tüketiciyseniz, yasa size bir web aboneliğini satın aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ondan cayma hakkı verir.
Bir web aboneliği, ödeme gerçekleşir gerçekleşmez başlayan bir dijital hizmettir, çünkü hemen başlamasını siz istersiniz. Bu durumda yasa, satıcının caymadan önce aldığınız hizmet kısmının bedelini tutmasına izin verir. Biz bunu yapmayız: bir web aboneliğini satın aldıktan sonraki 14 gün içinde cayarsanız ödemenin tamamını geri alırsınız.
Nerede yaşarsanız yaşayın, aynı 14 günü herkese tanırız.
Caymak için 14 gün içinde, örneğin aşağıda açıklandığı gibi e-postayla bize bildirin; abonelikten caydığınızı belirten kısa bir beyan yeterlidir. Plan, iade yapıldığında sona erer.
Bu 14 günden sonra da istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; abonelik ödenmiş dönemin sonunda biter. Başlamış bir dönem için yapılan ödeme iade edilmez, şu durumlar hariç:
LabelPrint hesabınızın e-posta adresinden contact@labelprintapp.com adresine yazın ya da ödemede kullandığınız adresi bize bildirin. Hangi ödemeyle ilgili olduğunu — tarihini ve tutarını ya da Creem makbuzundaki sipariş numarasını — ve 14 gün içinde caymıyorsanız neden istediğinizi belirtin.
3 iş günü içinde yanıt veririz. Onaylanan bir iade, Creem aracılığıyla kullandığınız ödeme yöntemine ödenir; hesabınıza ne zaman geçeceği bankanıza veya kartınızı veren kuruluşa bağlıdır.
7 gün içinde yanıt vermezsek Creem’e iletişim sayfasından da ulaşabilir ya da ödemede kullandığınız e-posta adresiyle Creem’in sipariş sayfasında siparişinizi bulabilirsiniz.
Bir ödeme iade edildiğinde, ödediği abonelik iptal edilir ve plan sona erer. Bunun yerine bankanızla bir tahsilata itiraz ederseniz lütfen bize de haber verin: genellikle daha çabuk çözebiliriz.
Mac veya iPhone uygulamasında satın alınan Unlimited, Ekip ve Ömür boyu Apple tarafından tahsil edilir. Bu ödemeleri göremez ve iade edemeyiz. Apple’dan reportaproblem.apple.com adresinden iade isteyin ve bir App Store aboneliğini Apple Hesabınızda, Abonelikler bölümünden iptal edin.